一、前言
随着全球经济的不断发展和人口流动的增加，旅游行业的市场需求和数量也越来越大。为了迎合游客的需求，宾馆强化了服务和特色，而宾馆停车场作为宾馆的重要配套设施，对于满足游客的需求和提高宾馆的服务质量具有重要意义。本文主要从导游的角度出发，分析宾馆停车场存在的问题，并提出相应的解决方案，期望给读者提供一种深入了解宾馆停车场的方法。
二、宾馆停车场的现状
宾馆停车场是宾馆门口的重要设施之一，对于游客的旅游体验具有重要意义。在中国，宾馆停车场在设计和使用中存在一些问题。
1、停车位占用率高
在大多数宾馆的停车场中，停车位都被占满了，游客难以找到空位停车。这种情况通常发生在节假日和旅游旺季，导致游客停车困难，影响游客的体验感受。而一些宾馆中的停车场的停车位虽然空置，但由于没有设置指示牌，游客却不知道能否使用，这也给游客带来困扰。
2、停车场管理混乱
一些宾馆的停车场管理手段比较简单，没有人员管理，导致游客随意停车，乱停乱放。一些游客甚至把车停在了非指定停车位上，给其他游客造成了不便。这种不规范的停车行为有可能引起安全隐患，容易发生意外事故。
3、缺乏停车指引
在宾馆门口，一些宾馆的停车场没有设置指示牌，难以指引游客进入停车场。有的宾馆虽然设置了指示牌，但不够明显，有些游客可能误入歧途。
4、缺乏停车区域划分
在大多数宾馆的停车场中，停车区域没有明显的划分，导致游客难以寻找合适的停车位置。这种情况下，停车位置不合理，会造成车辆相互挤压，无法正常停放。
5、安全问题
在宾馆停车场中，一些游客的私家车可能被偷盗或损坏，这也是一个需要解决的问题。而为了增加宾馆的保安力量，一些宾馆对于非旅游团队的车辆往往会限制进入，一些游客则会因此出现游客离行、争执等情况，给游客的体验造成了困扰。
三、解决方案
1、划分停车区域
在宾馆的停车场中，应为不同类型的车辆划分停车区域，例如大型车辆、小型车辆、自行车等应有专门的停车位，这样不仅方便了游客的停车，而且也有利于提高宾馆的服务质量。在划分停车区域时，应根据实际情况进行合理的分配，确定停车区域的大小和位置，并在地面标示标记以指导游客停车，将停车区域划分清晰明了，以确保车辆能够平稳有序地停放。
2、设置指示牌
为了指导游客到达停车场，在宾馆停车场入口处应设置醒目的指示牌，说明停车场内的情况、规定和停车位的位置等。指示牌应与其他景点、交通枢纽相协调，使用的标识和颜色应统一，以便游客能顺利进出停车场。同时，在宾馆停车场入口处应设置停车收费的提示牌，提醒游客如何支付停车费用即其标准。
3、加强人员管理
为了维护宾馆停车场秩序，应当安排足够的停车场管理人员。管理人员要有专业知识，能够指引游客停车、协调不同车辆之间的关系、维护车辆安全、解决游客争端等问题，确保游客的停车需求得到满足，车辆得到安全保障，游客得到方便和舒适的停车体验。
4、采用先进的管理技术
在宾馆停车场中采用先进的管理技术，定期检查、维护设备，确保设备安全、易用。例如: 安装自动计费系统、车位探测器、监控系统、停车场灯光亮度管理等，不仅提高了停车的效率，而且也增强了停车场的安全管理，为游客提供更可靠的停车体验。
5、加强安保措施
为了提高宾馆停车场的安全性，必须采取合适的安全措施，比如: 安装监控摄像头、加强安全防护工作、加强人员安排等，以保证停车场的安全和售后维护服务质量。
四、结论
宾馆停车场是宾馆的配套设施之一，对于游客的旅游体验和维护宾馆的服务质量具有重要意义。在宾馆停车场的使用中，存在很多问题，例如: 停车位占用率高、停车场管理混乱、缺乏停车指引、缺乏停车区域划分、安全问题等。为了提高宾馆停车场的服务质量，我们应该采取措施，划分停车区域、加强人员管理、采用先进的管理技术、加强安保措施等，为游客提供更高水平的停车服务，促进旅游行业的发展。
一、 园林宾馆停车场的特点
并不是每个园林宾馆都会有自己的停车场，尤其是那些位于城市中心、交通便利的宾馆，由于周围交通情况比较复杂，宾馆也没有足够的用地，就只能采取周边停车场或公共停车场的方式来解决游客的停车问题。但是大多数园林宾馆还是有自己的停车场，一般来说，停车场的位置会紧邻宾馆或在宾馆的内部，停车场的面积较小，夜间通常会关闭，以确保安全性。
与普通停车场不同的是，园林宾馆停车场通常要求车辆停放有序、整洁，不得随意停放，以保护园林宾馆的形象和环境。在某些园林宾馆的停车场中，甚至会规定车辆停放的位置和时间，以确保游客的活动范围不会影响周边居民的生活，同时也为保护古建筑和文化遗产做出贡献。
二、 园林宾馆停车场的管理模式
1、收费模式
绝大多数园林宾馆的停车场都是收费的，关键是如何制定合理的收费标准和收费方式。从收费标准来看，一些宾馆按照车辆的型号、品牌、停放时间等来进行收费，而一些宾馆则根据停车场的位置、停车场面积等来制定收费标准，从而确保收费公平合理。从收费方式上看，园林宾馆停车场的付费方式多样化，包括现金、信用卡、支付宝等多种方式，以便游客可以方便快捷地进行支付。
2、服务模式
园林宾馆停车场的服务模式也十分重要，不仅涉及到游客的满意度，还关系到带团导游的个人形象和工作状态。一些园林宾馆的停车场设置了咨询台或售票处，为游客提供咨询和指导服务，并向游客发放宣传资料，这些服务可以增加游客对该宾馆的了解和信任。在服务模式方面，一些园林宾馆还会提供特色服务，如帮助车主寻找合适的停车位、开车入库等服务，提高了游客的停车体验。
3、管理手段
管理手段是园林宾馆停车场管理的重要组成部分，为停车场的有序管理提供了必要的手段。一些园林宾馆的停车场设有视频监控，对车辆的进出进行跟踪，一旦发现违规行为，可以及时采取措施进行管理。同时，园林宾馆的停车场也配备了经过专业培训的停车管理员，负责指导游客停车和管理停车场，增强了停车场的管理效率和质量。
三、 园林宾馆停车场管理的影响
停车场是园林宾馆的重要环节之一，对游客体验和宾馆形象都有着深远的影响。在旅游时，游客需要寻找一个安全、舒适的停车环境，停车场的服务质量和管理水平往往成为游客选择一个宾馆的重要指标。优质的停车场管理可以给游客留下深刻的第一印象，提升宾馆的品牌价值，有效提高游客重游率和客运量。反之，如果停车场管理不当，停车场的环境杂乱、服务态度不佳，将会严重影响游客的心情和体验，从而损害宾馆的形象和信誉。
四、 园林宾馆停车场管理的优化建议
1、制定合理的收费标准和收费方式
园林宾馆停车场收费的合理性直接关系到游客的出行成本，对于长期停车的游客以及对价格敏感的游客来说，收费标准和收费方式的合理性尤为重要。建议园林宾馆制定收费标准和收费方式时，应根据周边停车场的收费标准、游客出行时间和距离等因素进行参考，确保收费公平合理。
2、提高停车场的服务质量
园林宾馆停车场服务质量的好坏直接影响到游客的停车体验和评价，因此，园林宾馆应该加强停车场的服务管理，提高服务质量。建议宾馆设置售票处或咨询台，按钮说明、游客接待员等服务，便于游客咨询停车事宜，并发放宾馆的宣传材料。另外，建议宾馆细心服务游客，提供停车指导和引导服务，使得游客能够更快速的找到自己的停车位，帮助解决停车难问题。
3、加强园林宾馆停车场的环境卫生管理
园林宾馆停车场的环境卫生是影响游客选择的一个关键因素。为了保证停车场环境的整洁，尤其是周边自然景观、古建筑的保护，宾馆应该制定相应的管理规定，如设立隔离带、设置禁止乱倒垃圾的提示牌等等。同时，宾馆应该增加环境卫生人员的巡查频率，管控园内车辆行驶速度，避免出现车辆乱停乱放的现象。
4、提升停车场的安全防范能力
园林宾馆停车场管理中安全防范措施非常重要，保障游客的人身和财产安全。园林宾馆应该对停车场进行安全检查，防止因安全设备老化或损坏导致的安全隐患。此外，建议增加保安力量或配备监控设备，及时发现和处理违规情况。同时，要指派经过专业培训的停车管理员，负责停车场的管理和指导，有效开展管理工作。
结论
综上所述，园林宾馆停车场管理对游客体验和宾馆形象的影响巨大，宾馆需要根据实际情况，制定合理的收费标准和收费方式，并合理利用服务模式和管理手段提高停车场管理的质量。同时，应加强环境卫生和安全防范，提升宾馆停车场的形象和服务水平，进一步提高游客对宾馆的评价和信任度。最后，建议宾馆加强停车场管理的评估和反馈机制，不断优化停车场管理，提高服务质量，为游客提供更好的停车体验。
