浙江杭州,一女子购买了一台价值3000元的滚筒洗衣机,结果收到了一台价值6000元且带烘干功能的洗衣机,女子立即联系商家安装并使用了。配送员冯师傅发现配送错误后,就联系了女子更换,却遭到拒绝。女子表示这是冯师傅的责任,自己有权不换。
事发当天,冯师傅需要配送20多个家电,所以非常忙碌。这些家电中,有两台滚筒洗衣机是同一个品牌,颜色也一样,只是按键有所不同。另外,两台洗衣机的外包装虽然一样,但外包装上写明了,一台是全自动滚筒洗衣机干衣机,另一台是全自动滚筒洗衣机。
由于比较赶时间,冯师傅在送货时没仔细看型号,结果把两台洗衣机就给送反了。当女子收到冯师傅配送的6000元洗衣机时,并没有提出异议,然后立即联系了商家进行安装使用。
而另一位顾客晚了几天安装,当她使用洗衣机时,发现不带烘干功能,于是联系了商家。商家与冯师傅核实后才知道是送错了。不过商家表示这是冯师傅的责任,应当由冯师傅去解决。
冯师傅分别与女子以及另一名顾客进行了协商,另一名顾客同意直接调换,即便用过也不介意,可女子不能接受。为此,冯师傅就采取了堵门、频繁发信息等比较过激的手段,但女子就是不换,还报了警。
冯师傅为表歉意,就自己掏腰包,花3000元为女子买了台一模一样新的洗衣机,另外还承诺多补偿1000元。可女子以工作忙、太累了、没时间处理、对另外一名顾客不公平等理由,拒不换货,她一口咬定自己没错,有权不换。
【@法律公开课】
1、这起事件中,冯师傅不仅配送出错,还去堵女子家的门,这确实有点不应该。如果说严重点,冯师傅已经将一个民事案件,上升到了治安案件。
治安管理处罚法第42条规定,干扰他人正常生活秩序的,处5日以下拘留或500元以下罚款;情节较重的处5~10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。
当然,冯师傅也认识到了自己的错误,并自掏腰包买了一台新洗衣机,然后额外补偿1000元。
既然如此,对于这种能主动认错,且积极作出补偿的行为,而且也没有造成危害结果,所以一般会认定冯师傅的行为属于违法情节较轻的,可不予处罚。
2、女子说自己有权占有这台价值6000元的洗衣机,这是真的吗?
其实不用想都知道,这肯定是假的。女子只花了3000元,却霸占着6000元的洗衣机不还,这要是能得到法律的支持,那何来公平可言?
冯师傅交付错误,那么属于冯师傅违约了,他应该采取补救措施,但这与女子占有他人的洗衣机不退是两码事。
民法典第629条规定,出卖人多交标的物的,买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的,按照约定的价格支付价款;买受人拒绝接收多交部分的,应当及时通知出卖人。
也就是说,女子想要占有价值6000元的洗衣机,就应当补足差额。可女子明知自己使用的洗衣机并不是自己购买的那款,却不肯退还,也不肯补钱,这就属于不当得利。
民法典第122条规定,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
值得注意的是,明知自己侵占的是他人财产却拒不归还,如果标的物价值超过5000元的,还可能涉嫌侵占罪。
最后,我们希望这名女子得饶人处且饶人。虽然冯师傅送错了货,且有过过激行为,但是他已经用购买新洗衣机和补偿1000元的行动,来弥补自己的过错,这已经非常不错了。更何况,女子自己还违法着呢。
@法律公开课 对于此事,你们怎么看?欢迎留言交流。
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到目前为止我们没有一个订单,不要被媒体误导,春节期间我们就涨价60%,因为我们给大姐(保洁)干洗费用涨3倍。这样的民宿春节卖460元/天贵吗?60平方。欢迎评论,转发。
之前浪费好多干洗费用,还好多次觉得没洗干净,后来都是羊毛洗剂洗衣机洗,完了再轻熨一下,好好的[捂脸]
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筝小钱
山东济南,朱女士找一家家政公司清洗窗帘。洗完后家政公司竟然要收她4000多块钱!朱女士感觉被坑,找记者维 权。可谁知家政公司的人竟然满腹委屈,还声称取窗帘之前就告诉过朱女士价 格了。朱女士无语,四千多块钱,我买套新窗帘都够了!朱女士想要清洗家里的新窗帘,于是联系了当地的一家家政公司。家政公司当天下午就派人来取窗帘。在取窗帘的时候,朱女士才想起来询问价 格。家政公司的工作人员告诉她,他们是按斤收费的。干洗一斤35元,水洗一斤25元。而具体的价 格,则需要把窗帘带回去鉴定,看看哪些需要干洗,哪些可以水洗,再称重决定。工作人员在拿走窗帘之前,询问朱女士需不需要在她家里称重,朱女士想着家里也没有那么大秤,于是回绝了。可谁知带走窗帘后,工作人员却迟迟没有把清洗窗帘的总价告诉她。第 二天,朱女士问家政公司。对方的人这才告诉她,窗帘重129斤,其中117斤需要干洗,12斤可以水洗,总共费用是4395元。朱女士一听傻了,她这窗帘买来才花5000多块钱,洗一次竟然要4000多!而且她也是到现在才知道,自家窗帘竟然有一百多斤重。她赶紧告诉家政不洗了,太贵了!可谁知对方却说窗帘已经洗完了。朱女士更是无语,家政公司怎么能在没有告诉她总价的情况下,就擅自把窗帘洗了呢!这不是强买强卖吗?要早知道总价这么贵,她是肯定不会洗的。可面对朱女士的控诉,家政公司的工作人员也是很委屈。她们解释,如果在拿走窗帘的时候,朱女士要求了她们告知总价,她们是肯定会提前告知的。可当时朱女士并没有明确表示这一要求。而且在他们告知朱女士清洗窗帘每斤的单价时,朱女士并没有异议,他们也就认为,朱女士对这一是接受的。可如今窗帘都洗好了,朱女士却以没有告诉总价为由,不愿意付钱。对此,她们其实也很生气。双方僵持不下,朱女士只能找到媒体,希望可以帮助自己从中调解。见到记者的到来,家政公司的领导也做出了让步,他表示,如今窗帘已经洗好了,只能等窗帘干了之后,再对窗帘进行称重,看看重量上有没有出错。如果重量没有问题,而朱女士仍然嫌价 格太贵,他们可以给打个折,只收3000块钱成 本 价。而对于家政公司的让步,朱女士却并不认同,她的心理预期是1000块钱,多的她不愿意支付。双方协调不下来,朱女士只能找到了当地的商务局。而商务局工作人员的回答,更是让朱女士无语。商务局的工作人员表示,既然家政公司在取走窗帘前,已经告知过单价了,那么已经算是明码标价,不属于价 格欺诈。而在朱女士同意他把窗帘取走时,他们就已经形成口头合同关系了。所以朱女士应该遵守合同,支付清洗窗帘的费用。并且,家政公司既然已经打了折,其实也算是有了协调结果。所以他们其实已经没什么能做的了,但如果朱女士仍然不接受这个价 格,他们建议朱女士去法 院 起 诉家政公司。对于这一结果,朱女士是万万没有想到,而记者也表示很诧异。随后,记者也询问了当地其他的家政公司,发现在清洗窗帘这一项目的收费上,家政公司基本都是按斤收费,价 格也多在25到35元一斤。而当记者质疑单价这么高,那么成本到底有多少时,家政公司的人却不愿意透露。(素材来源:生活帮)那么,这样天价的洗窗帘费用,究竟属不属于价 格欺诈呢?其实,属不属于价 格欺诈,要看家政公司在窗帘的重量上,有没有缺斤少两。根据《禁止价 格欺诈行为的规定》认定的价 格欺诈行为中,第 12条,采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价 格不符的,属于价 格欺诈行为。而根据《消费者权益保护 法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。也就是说,如果窗帘的真实重量,比家政公司计价的重量少,那么家政公司就涉嫌价 格欺诈,朱女士可以要求家政公司支付三倍赔偿,赔偿13285元。而如果家政公司在窗帘的重量上并没有做手脚,那么按照口头约定的单价,朱女士应该支付家政公司清洗窗帘的费用。这件事情报道后,网友们也对家政公司的收费进行了谴责。但也有不少网友认为,这件事其实朱女士自己也应该要付一部分责任。朱女士不仅对自家窗帘重量毫无概念,甚至在不了解价 格的情况下,就让家政公司上门取走了自家窗帘,实在是太不细心了。这也就让家政公司有了可乘之机,才会吃了如此大亏。这件事也提醒我们,在做任何交易之前,一定要问清楚单价,数量和总价。在确定价 格在自己承受范围之后,再进行交易。而如果可以,在服务之前,尽可能签订一份书面协议,这将更大程度地保护我们的权益。对于这件事,你怎么看呢?#头条创作挑战赛#
关于学校那点事:
1、9月1日开学,12月3日起在家上网课(布置作业,发学习视频自学),1月6日领取寒假作业。收取课后服务费610元,今退96元,不晓得怎么算的~
2、一年级出班会购买复印机,吹风机,窗帘,每学期依然收取资料复印费80元,前不久才得知复印机吹风机早就坏了,具体什么时候坏的不晓得……窗帘每年换一次教室,重新安装的费用和干洗费合计120元~
3、一年级班会购买了饮水机,每学期收取含水费在内班会50-100元不等。本学期学校统一安装了直饮水,退课后服务费时直接扣除水费25元~
4、本学期开学初始,要求买书柜放置教室后面,用途:供老师放置资料!!!玻璃的不安全,小了不行,高了不行,便宜的不行~~~
前两年教室里使用的书柜归谁了?六年级毕业后的窗帘拆了?饮水机不能要了?不能问,一问家委会就说你在杠;不敢问,怕小孩被穿小鞋!
支持所有的决定唯一的理由只能是:一切都是为了孩子好!
#生机大会#
男人穿衣干净整洁比什么都重要。前两天在一个校友圈朋友组织的饭局上,认识了一位成都某别墅地产项目的营销总,一位很有气质的女生。交流中她得知我在从事服装定制和形象管理咨询方面的工作,她说正好最近她正为他们项目上几个男性置业顾问的形象发愁呢,说服装方面的费用花了不少,但出来的效果都不能说差强人意了。就邀请我抽空到他们项目上去看看是不是之前给他们做衣服的供应商坑了他们。正好前天下午我有空就跟她约了时间过去看看。寒暄之后,言归正传,她说先把几个男性置业顾问叫过来我看一看,他们男性置业顾问不多,只有五个,都是年龄不超过35岁的小伙子。几个小伙子一过来我就知道不是服装供应商坑了他们了,反而是他们坑了服装供应商一把。原因何在呢?先抛开体型颜值不谈,几个小伙子在穿着上实在是太不讲究了,藏蓝色双排扣条纹西装外套皱巴巴的,一看就知道是洗衣机里搅过多次而没熨烫过的衣服,西裤也没有了裤缝线,显得很没有质感,驳领的领尖上能看到很明显的污渍和油渍,显得邋遢。浅蓝色的衬衣领口和袖口也是污渍明显。真的我能看得出来衣服的面料和工艺都用得不错,但穿在他们身上真的是气质全无。五个当中唯有一个小伙子还行,衣服干净整洁,后来一问也是那个小伙子的业绩最好,其他几个业绩也不怎么行。基于这些我告诉她真不是衣服的问题,是人的问题。她问怎么办?换人不现实。我说其实很好办,本来你们每人是两套衣服,预算也不低。完全可以今年把每个人的服装预算降1000,然后把这多出来的1000拿来做干洗费用,由公司统一送去干洗,现在线上干洗也很方便,这样他们穿出来的效果绝对比你天天让他们换衣服洗衣服要好,渐渐他们就会习惯这种方式,也会习惯干净整洁的形象。#穿搭# #今天穿什么# #成都头条#