自开展“两进三开展”工作以来,开发区三大队始终不忘初心,把服务群众,以民为本作为贯穿思想,提升群众满意度为目标,努力打造交巡警新形象,构建和谐社会,让百姓安居乐业。
7月9日下午15点37分许,邯郸市交巡警支队开发区三大队“431”巡车接到中心派警,人民路世纪大街交叉口有一名老太太找不到家了,寻求帮助。带班干部周红路立即带领民警刘亚洲,高岩赶赴现场,在“汉城华都”售楼处门口,民警见到了报警人辛师傅和迷路老太太。据辛师傅讲,老太太找不到回家的路了,向辛师傅求助,但是老太太一问三不知。有事找交巡警!想到最近民警经常进社区走访群众,发放警民联系卡,辛师傅马上拨打了110向民警求助。
经过民警耐心与老太太聊天了解到,老太太今年已是74岁高龄,只记得自己和女儿的名字,老家是临漳的,现在在女儿家住,具体在哪个小区住,怎么走到这的什么也不知道。民警告诉老太太不要着急,一定会想办法帮她找到家,并给老人买来矿泉水饮用,让老太太及时补充水分防止中暑,同时扶老人到警车上休息。民警通过人口信息查询,也没找到老人的信息。怎么办?民警也一筹莫展!只要思想不滑坡,办法总比困难多!民警想:老太太这么大年纪,又没有交通工具,应该就在附近居住。于是民警开上警车带老太太在附近寻找,并和老太太聊家常,企图唤醒老人零星记忆。
“东辛庄”。老人嘴里突然喊出三个字。“太好了”,民警们喜出望外,终于有眉目了,东辛庄是开发区三大队辖区一城中村。于是民警马上开车往东辛庄方向驶去,当老太太看到村口一栋栋楼房时高兴地说,“就是这,快到了”。看来老太太“触景生情”,已经完全想起回家的路了。值得一提的是,老太太为了感谢民警的好心帮助,竟然要给民警钱,民警用温和的语气对老太太说,我们是邯郸交巡警,为人民服务不要钱,这是我们应尽的责任,也是本职工作!
由于疫情原因,警车无法开进村内,于是民警徒步进村,在老太太的指引下,民警穿过多个大街小巷,终于在20分钟后,将老人安全送到家,老人高兴地挽留民警在家坐会,民警谢绝了老人的好意,并留下联系方式,让家人回来后给民警联系。截止发稿,老太太家人已经和民警联系上,民警看到老太太有人照顾都放心了,心里画上了圆满的句号!