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又见导游发飙 又见低价团和强制购物

时间:2020-10-10 13:24:37

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又见导游发飙 又见低价团和强制购物

桂林又火了,不为别的,因为一位姓赵的导游发飙而火起来。

我曾经去过桂林,也是参团的,当时,导游在车上告诉我们,桂林人把朋友称为狗肉,因此,她让我们称她为某狗肉。

相信这位姓赵的导游在这次导游的过程中,第一天走上旅游大巴也是对游客这样说的,你们叫我赵狗肉吧。

可是,没有想到,这位狗肉却在旅游大巴上发飙了。因为她没有想到她被这些参加低价团的大叔大妈们打败了。在旅游大巴上,她那么循循善诱,在旅游景点,她那么暗示,那么周到地为这些游客服务,可是这些游客却油盐不进,在各大购物店只留下脚板印,却没有留下人民币,快离开桂林了,却只购买了可怜的零星东西,一车人购物恐怕没有超过一万元。

而她的其他兄弟姐妹(导游)人家车上的游客疯狂购物,信用卡都快刷爆,支付宝的花呗也几乎刷爆。

瞧,人家这业绩让人羡慕嫉妒恨啊!而自己呢?脸面挂不住不说,还连累了司机大哥,下次司机大哥都不带我玩了。最重要的是,年底的提成肯定缩水。

是这一车人真的没钱吗?如今的退休大叔大妈儿大女成人了,自己退休工资也高,就算退休工资不高的,既然旅游,也知道穷家富路的道理,老伴也好,儿女也好,媳妇女婿也好,谁不赞助他们的旅游经费啊!真的穷得吃不起饭的,不会抱团旅游了。

再说,车上可是有人说过,自己在海南旅游花几万,在云南花几万(或者泰国花几万),可是到了桂林就成为铁公鸡了,就舍不得花钱了,看不起我们桂林吗?

于是,她发飙了,就像全国所有旅行社的导游一样,他们一般不会为自己叫穷,为自己叫屈,他们都是为他们家乡叫屈,我们供你们吃,供你们喝,供你们玩,你们就不肯为拉动我们这里的内需做贡献吗?你们就一毛不拔吗?你们这样怎么对得起我们对你们的深情厚谊啊!

事情发生后,桂林官方很快发言,表示要进行调查,对导游进行处理。不管情况怎么样,这位导游的工作算是洗白了,也别想提成什么的,就像那些曝光的导游一样。

就像云南丽江和其他地方发生的此类事件一样,棒子打在导游身上,而网络上的舆论也纷纷指责导游和低价团。

可是,低价团是导游组织的吗(当然,也有)但基本上的情况是导游带团,旅行社才是组织者。

如今旅游市场竞争激烈,旅行社要生存,也得想更多的办法,而低价团也应运而生。这些低价团原本为了满足经济不富裕的,但却喜欢旅游的人,特别是喜欢精打细算的老年人的。

许多低价团的团费连来回的路费都不够,更别说宾馆和酒店。如果不让游客购物,东墙的砖不够,从西墙上取,那旅行社不是做慈善啊。可就算做慈善,成本也得够啊!车旅费都要倒贴,那旅游大巴又不是烧河水就可以跑,而且旅行社的人工资呢?导游虽然靠提成,但也要领基本工资啊。

因此,低价团不购物,那是逗你玩的。而导游所说的白吃白喝也真的,如果不购物,低价团的团费真的是白吃白喝。

至于这么多年了,国家旅游部门打击低价团,政府部门也在打击低价团,为什么却屡禁不止呢?

就像黑格尔说的一样,存在就是合理的。因为有人需要啊!不是所有人都能够背起背包,做一个说走就走的旅行。有的人年龄大了,不敢独自旅游,有的不喜欢麻烦,自由行要做攻略,要自己买飞机票火车票,而单独买飞机票肯定比旅行社集体买贵。虽然有打折机票,但要不就是你没有假期,要不就是深夜,你到一个陌生地方,人生地不熟的,深更半夜飞机降落目的地,一出机场,两眼一抹黑,如果是女性,敢单独坐出租进城吗?

当然,有的就喜欢凑热闹。

当然,大家都会说,你就不能报正规团吗?可是,你告诉我,正规团的价格是多少?一个人跑一趟桂林四五千,一家人上万,你让那些退休大妈大叔们怎么旅游?

还有,既然有低价团,干嘛花冤枉钱?

还有些大叔大妈(也包括中年人或者年轻人)喜欢低价团就是想不花大价钱旅游。他们都喜欢比较,特别是喜欢和导游斗智斗勇,为没有花钱购物而沾沾自喜。

而地方政府方面,虽然也打击低价团,但却不是一棍子打死。有些比较冷门的地方,为了拉动内需专门由政府或者旅游局出面花钱买游客。比如甲地的到乙地来买游客。乙地旅行社组织游客送到甲地,(乙地旅行社的导游只负责送到机场)等游客到甲地,甲地的旅行社安排导游接游客。

因为地方政府也要看GDP,也需要旅游来拉动当地经济发展啊!然后,游客旅行时又有另外的随团导游。到景区或者购物店,这些随团导游将自己手里的游客交给景区导游,他们就一边凉快去了。有的随团导游只需要将游客送进购物店,然后按游客人数提成,游客一分钱不花也不影响他(她)的提成。

因为游客买再多也与她(他)关系不大,只是面子过不去,当然有的是要参与提成的(包括司机)所以,游客没有买东西或者消费少了,她(他)就会发飙。 最后还有送游客的导游,他们负责将游客送到飞机场,为游客取票办理登记手续,直到游客过安检。 看看,这么多导游,司机都要从购物中提成,那羊毛不够薅,导游不发飙吗?

其实,在旅游时候顺便买点自己需要的东西也是常见的。人们反感的是强制购物或者诱导性购物。如今旅游景点的购物不是土特产(这些土特产在当地超市能够买,而且价格不贵)就是茶叶,珠宝(动辄上万)或者丝巾披肩民族服饰等。这些东西并不是每个游客都需要的,而且许多东西鱼目混珠,买到假货了,找不到地方投诉。比如茶叶,景区小妹表演茶道让你喝的与你买的云泥之别。

因此,最重要的不是处罚导游(当然,对于欺骗谩骂和侮辱殴打游客的肯定重处),而是整顿旅游市场。对欺诈游客,强买强卖的,制造伪劣产品的店家黑牌。

大家不会忘记青岛大虾和瑞丽翡翠事件吧!当事人是自由行遇到的,如果他们跟团游,反而不会遇到那事情。尤其是瑞丽翡翠事件的当事人,她的确想买翡翠,不管是她自己戴还是帮朋友买,她如果跟团,(不是乱七八糟的团)导游肯定不会带她去那里。

因为我到丽江旅行时,跟团,导游带我们去的珠宝店是旅行社挂靠的,而且里边的翡翠也是分档次的,几千到数万都有,你可以按你需要去柜台购买。

除了整顿市场以外,对于欺骗诱导游客的旅行社也不放过,而且应该要求将纯玩团和购物团分开,做到纯玩团真的不购物(游客自己购物不算)也可以有购物团,或者半玩半购物团,满足游客各种需求。

还应该让导游做导游的事,导游不是导购,她(他)只要为游客提供优质服务,给游客讲解(讲解中可以介绍当地特产)照顾好游客就可以了,由游客根据他(她)的工作情况进行考核。并设定工资标准,甚至对于金牌导游完全可以高薪,但如果发现他们带游客去购物店,就降级处理。

而购物部分就是导购的工作。如果游客报的是购物团,就由导购负责,他们的工资就基本工资加提成。

当然,因为游客旅游肯定也离不开购物,导游可以根据游客需要给他们推荐。不需要将所有游客都带到一个购物店去啊!毕竟,各人喜好不同。游客游得满意,买得欢喜,何乐而不为呢?

旅游是游客用脚投票的,因此,不能急功近利,如果靠欺诈游客发展,肯定是死路一条。

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