国庆、中秋假期即将来临，为让广大游客度过一个舒心、愉快、安全的假期，省文旅厅发布温馨提示。
一、提前预约顺畅出游
适应疫情防控新常态，树立“无预约不出游”理念，运用手机客户端、官网平台、微信公众号、电话等渠道，提前与服务商预定并确认交通、住宿、餐饮、景区、娱乐演出等服务项目。提前通过支付宝“国务院客户端”或拨打目的地12320公共卫生公益热线，了解旅游目的地疫情防控信息和要求。
二、签订合同放心出游
跟团游游客在选择旅行社时，一要查看旅行社是否具有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》，二要与旅行社签订旅游合同，明确吃、住、行、游、购、娱具体内容及标准，留存旅游合同副本和旅游行程单，保障双方权利和义务。
三、确保车况安全出游
自驾游时要合理规划旅游线路和时间，做好行前、行中的准备工作，提前检查和保养车辆，行驶途中切勿超速和疲劳驾驶，及时了解目的地交通和天气状况，错峰出游。
四、文明出游注意卫生
游览过程中要尊重当地风俗习惯，礼貌待人。自觉遵守公共秩序，不聚集、不扎堆，保持安全距离。注意保护生态环境和文物古迹，拒绝不文明行为。出游就餐应树立厉行节俭、反对浪费的观念，采用自助或分餐制，按需点餐、按需取餐、少量多次，不食用野生动物。
五、理性维权舒心出游
发生旅游服务质量问题和旅游纠纷时，要理性维权，采取适当措施防止损失进一步扩大，切不可采取过激行动，人为扩大事态。注意搜集和保存证据，行程中可向当地旅游投诉处理机构进行投诉，也可在旅游行程结束后，及时向合同签署地的旅游投诉处理机构、人民法院投诉或提起诉讼，合法维护自身权益。
旅游服务热线：
全国旅游服务热线12301
山西省省级政务服务热线0351-12345
太原市旅游投诉举报电话0351-12345
大同市旅游投诉举报电话0352-5137315
朔州市旅游投诉举报电话0349-12318
忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354
晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528
吕梁市旅游投诉举报电话0358-12345
阳泉市旅游投诉举报电话0353-110
长治市旅游投诉举报电话0355-12345
晋城市旅游投诉举报电话0356-856
临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173
运城市旅游投诉举报电话0359-12345
来源：山西省文化和旅游厅 山西发布
