12月5日，融水苗族自治县人民法院成立旅游巡回法庭，并建立涉旅游纠纷案件审判团队，将全县与旅游相关的民事纠纷纳入统一管理、专职审判。通过发挥专业化审判的优势，为融水县争创广西旅游名县提供优质的司法服务。
根据旅游纠纷发生地点异地化、纠纷主体多元化、涉案金额较小、涉及关系较复杂、当事人矛盾化解需求较迫切等特点，该院将旅游巡回法庭设立于融水县旅游集散中心二楼，并在法庭内设咨询处、调解室、审判庭，方便游客立案咨询。法庭实行“两优先、四快速”原则，对涉旅游的各类民事纠纷采取“优先咨询、优先调解”，尽量将矛盾化解于诉前；加大适用简易程序适用力度，参照运用小额诉讼程序或简化程序，“快速立案、快速审查、快速调解、快速执行”，实现速审速裁，快速审理旅游过程中发生的旅游合同、旅游服务、旅游消费等民事纠纷。搭建多渠道诉讼平台，开通诉讼服务热线、维权微博、微信、QQ等旅游诉讼“绿色通道”，为游客提供快捷、有效的一站式法律服务。加强与旅游主管部门、市场监督部门、公安机关、司法行政机关、旅游行业协会、工商及消费者权益保护协会等相关职能部门和组织联动司法，构建多元解决纠纷机制，注重调解，坚持“调解优先、调判结合”，达到案结事了的良好社会效果。
据悉，融水法院旅游巡回法庭是柳州市第一家旅游巡回法庭，法庭在依法审理旅游合同、旅游服务、旅游消费等民事纠纷案件的同时，还依法指导旅游景区、人民调解委员会、星级饭店、旅行社等相关单位的调解工作，为旅游消费者提供法律帮助，并就审理旅游纠纷案件中发现的问题向有关单位提出司法建议。
(融水县法院贾贞妮韦晨)
