今年国庆黄金周运输期限为9月28日至10月8日，共计11天。海口火车站预计发送旅客6万余人次，日均5500人次左右。海口火车站将积极采取各项措施，确保旅客顺利出行。
据悉，“双节”长假期间客流主要以探亲流、度假、旅游流为主。客流方向主要为广州、上海、北京、长沙等旅游城市以及省内短途客流。今年中秋、国庆两节重合，运输期限增长，两节客流叠加，客流将呈现持续高峰状态，预计客流最高峰将出现在10月1日。
为保证旅客顺利出行，应对高峰客流、确保旅客安全乘降，该站加大节前客运设施设备检查整治力度。结合今年国庆安保要求，持续对站内各主要旅客使用设备设施进行全面安全检查，保证设备使用良好、安全保障措施到位。在关键部位定岗、定人疏导，在客流密集处所增派志愿者协助，采取有力措施保证旅客候车、进站、上车等各个环节有序衔接。根据客流情况，适时增开售票窗口，延长售票时间，加强客流引导，防止旅客摔伤、挤伤，严防危险品进站上车。
同时，该站进一步强化封闭式管理，严格落实“件件过机、不漏一人”的验票进站的安保要求，加强站区巡查，确保旅客乘降秩序良好。车站还将继续围绕重点旅客开展一些类便民服务措施，在售票大厅设立了爱心服务，为重点旅客提供爱心预约、失物查找、重点交接等服务。
运输黄金周期间，车站将每天组织休班党团员20多名大学生青年志愿者在售票、候车室、进站口外侧开展志愿服务活动，对旅客进行引导分流，维持进站顺序，并在候车及站台组织旅客乘降。
海口火车站提醒广大旅客，国庆中秋长假期间，出行旅客急剧上升，建议旅客提前做好出行计划，已通过网络购票或电话订票的旅客可在市区就近代售点取票或提前1小时到达车站取票、候车。Z202次进京列车需进行二次安检，乘坐Z202次列车的旅客应提前到站进行安检，以免耽误行程。因流动旅客较多，旅客要管理好自己的车票、证件、钱物及随身携带的行李物品，避免丢失带来不必要的麻烦。
【温馨提示】
9月30日，10月1日，10月7日，铁路客流将达历史最高峰，其中超过百分之八十以上是通过互联网购票!截止今日在高峰日仍有90%以上互联网购票未换取
如果集中在开车前到车站换票，一定会出现严重积压排队，很有可能无法及时换取车票，影响行程。通过互联网订票的旅客要提前换票或到就近客票代售点提前换取车票。
