7月1日至8月8日,平安银行信用卡在全国范围内开展“全市搜索热8”活动,掀起新一轮全域整合营销浪潮。平安信用卡与迪丽热巴联手,通过“热8卡”征集和超级直播,为用户送去价值8亿元的礼品。
长期以来,银行业很少有如此大规模的整合营销活动,从而开创了信用卡营销的新模式。活动利用迪丽热巴的明星效应,整合了10万余商户背后的生态服务、卡权甚至卡产品,统一服务用户。平安信用卡相关负责人表示,希望通过此次全域整合营销,打破行业固有的营销模式,以最热门的方式连接用户、回馈用户,探索零售金融的新模式。
“全城寻找热8”开启全国消费8亿元盛宴
在当前拉动消费、促进发展的大背景下,“全市寻找热8”是平安信用卡掀起的全国性消费狂欢节。在这场盛宴中,平安信用卡回馈用户的“优惠力度之大”、“辐射范围之广”、“权益全覆盖”、“参与方式之多”可谓史无前例。
在此次活动中,平安信用卡为用户提供价值8亿元的“大礼包”。客户可以通过新的账户卡、积分和扫描码来取卡。获得积分的方式包括刷卡消费、分期付款和理财产品。不同数量的卡片可以换成不同等级的礼物。用户不仅可享受“热8卡”兑换礼、商家88折优惠、好礼8元等多重优惠。同时,在8月8日的超级直播仪式上,迪丽热巴将播出花式卡推荐。拥有不同数量“热8卡”的用户也将参加抽奖,并有机会获得苹果手机、mini cooper汽车使用权等奖品。在后续的超级现场盛宴中,不同的卡号会对应不同的抽奖权,每天精选商品都会有88折优惠,红包雨、冰点价的多种商品,让大家都能轻松收获福利。
8亿的礼品加优惠产品和服务涵盖了用户生活的方方面面,涉及面广,如肯德基、星巴克、京东、饥饿、京东家居、屈臣氏、全家、永辉超市、天天游仙等。与普通购物节不同的是,“寻找全市热8”活动还涵盖了很多信用卡权益,从积分兑换、商场消费到新开户、信用卡打折,这也是平安信用卡权益的一次大释放。此外,还有各种有趣的方式参与整个活动。例如,“集热8卡”可以通过在线游戏、线下扫码、积分兑换等方式参与。网上扫码还可以获得“打卡地图”,附近商户参与打卡,参与每日88商户优惠。
全渠道接触用户,整合营销,突破商业壁垒
在这场全民消费盛宴的背后,平安信用卡正全力打造全球一体化营销,开创了银行业全球整合营销的新模式。这也是传统银行营销模式的创新,符合数字经济的发展趋势。
如何在信用卡领域开创全球整合营销的新模式?在明星IP全国行的带动下,平安信用卡给出了新的探索和新的答案。在零售金融新时代,以用户操作为核心,在全国范围内开展互动活动,平安信用卡在内部打通了银行信用卡业务的所有链条,全渠道到达用户手中。通过本次活动,平安信用卡实现了客户获取、电子商务、市场、计息运营、零售业务等部门联动进入数字运营链条,共同服务用户。
如何突破银行内部部门壁垒,共同完成全球营销?众所周知,一直以来银行信用卡业务部门都是相对独立的。在“全城寻找热8”中,平安信用卡打通了不少营业部的目标和机制。比如,现场推荐卡看似简单的操作背后,实际上对银行各业务部门的协同运营提出了更高的要求,也是银行自身组织架构的一次突破。”我们希望能更好地为用户服务,以菜式的风格为用户提供丰富优质的服务。因此,我们需要打通各业务部门的系统,实现客户体验的实时互动,”平安信用卡相关负责人表示。
具体来说,这项活动将通过“所有渠道、所有联系人和所有链接”接触到用户。一方面,通过在线直播、抽奖、天天88、互动游戏等方式实现用户互联;另一方面,通过线下扫码热8卡等多种方式,整合线下资源,实现协同震动。
值得注意的是,此次活动最大的亮点是借助今年火热的商品直播,让用户更加直观地感受到平安信用卡的产品和服务。例如,在8月8日的超级直播盛宴上,促销大使迪丽热巴将到演播室为顾客赠送花式贺卡,并抽取各种奖品和福利。直播期间,将向用户详细介绍平安信用卡三张“王牌”(平安白金信用卡、平安好车主信用卡和平安视频主题信用卡)的权益、服务和生态。以平安豪车万事达卡为例,直播不仅介绍了卡的权益,还直观地介绍了围绕车主服务的增值服务和优惠产品。除了推出卡权益外,平安信用卡还将携手10万多家商户,将商品带到网上。平安口袋银行app商城各类大品牌商品将低至“冰点”,用户可享受“天天88”优惠,如生鲜超市、食品饮料、加油站等。据悉,这是银行业首次通过多平台直播推荐信用卡,也是首次通过直播向用户展示信用卡覆盖的金融生态系统。
创新营销模式引领零售金融新时代
这一次,平安信用卡开创了银行业第一次整合营销活动,不仅催生了银行营销的新玩法和模式,也开启了零售金融的新时代。
与传统零售金融时代不同,用户行为习惯发生了变化,特别是今年受疫情影响,更多的云服务和在线服务模式应运而生。为适应新时代的变化,平安信用卡于今年2月26日全面实施移动支付积分,成为业内首家将移动支付积分纳入积分规则的银行,并在业内率先改写了信用卡积分规则——全面拥抱在线积分。平安信用卡成为首家将网上积分纳入信用卡计分规则的银行,开创了网上信用卡积分的先例。
引领行业创新源于平安信用卡的创新基因和自主创新。近年来,平安信用卡创新频繁。今年年初,它已经成为业界一个非常受欢迎的产品。依托平安集团综合金融优势,平安信用卡在行业内率先打造汽车生态圈。它不仅带来意外保险保障、燃油折扣、洗车等车主服务,还涵盖了餐饮外卖、视频网站等车主生活,为车主提供一站式、生命周期的生态服务。未来,好车主信用卡产品权益将进一步提升。
此次活动,平安信用卡更是打出了行业第一的创新精神。以目前最火爆的直播形式,我们与明星IP一起,推出了全球一体化营销活动,如银行在线直播推荐卡、线下扫描码采集热8卡等,通过此次创新活动,平安信用卡打破了传统的银行营销模式,开创了行业广泛的营销先例。突出了“破”与“立”的融合创新之路。同时,借助此次全球整合营销活动,平安信用卡再次以创新核心引领行业发展。同时,还完成了各业务部门、组织架构乃至思维方式的迭代创新,从而更好地服务于零售金融新时代的用户。
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