生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。因为汹汹而来的新型冠状病毒疫情，的春节，没有了往常的热闹祥和，而是变得紧张焦灼。面对严峻的疫情防控形势，在焦作银保监分局的积极引领下，全市银行业保险业坚决贯彻落实各级决策部署，自觉担当社会责任，严格落实防控措施，全力打好疫情防控阻击战，展现了金融业的别样风采。
有一种落实叫“令行禁止”。银保监会、河南银保监局《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》及人民银行、财政部、银保监会等五部门《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》等文件印发当天，焦作银保监分局就通过微信群、金融专网邮箱“双渠道”，及时向辖内银行保险机构予以转发。同时结合焦作实际，联合市金融工作局、人行焦作市中心支行联合下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知》，就疫情期间金融服务、信贷支持、休业安排等作出具体要求，推动全市银行保险业全面落实疫情防控一级响应服务措施，进一步畅通金融服务通道，为疫情防控提供强力支持。各银行保险机构迅速响应，均成立了主要负责人任组长的疫情防控领导小组，制定具体工作方案，明确工作职责，真正把监管要求落到了实处。
有一种服务叫“风雨无阻”。根据疫情防控资金需要，各机构全面加强特殊时期的金融服务工作：工行焦作分行、农行焦作分行、焦作中旅银行纷纷启动紧急联动措施和非营业时间应急处置流程，开辟了防疫资金绿色通道，先后向武陟县、沁阳市、解放区等多家卫生防疫部门及时划拨了专项资金；建行焦作分行提出了力保财政防疫紧急拨款及时划拨到位、医护人员防疫慰问金及时发放到位、防疫建设工程资金及时支付到位等“三个力保及时”的要求，根据市财政局通知，安排专人沟通、上门取票，在1个小时内火速完成了230万元的疫情防控资金拨付工作；为了保证客户个人业务顺利办结，中行焦作分行某员工面对无公交车班次、难以搭乘出租车等疫情防控措施下的困境，步行近五公里来到营业场所；中国人寿焦作分公司6天4次升级理赔服务支持举措，开辟多渠道、7×24小时报案服务，简化理赔手续，客户无论是否接受定点医院治疗，均承担保险责任，确保保险案件快办快结。在做好线下服务的同时，各银行保险机构通过微信公众号、短信、门户网站等大力推介线上渠道、使用方法，引导客户通过线上办理业务，在提高了业务办理便捷性的同时，也减少了人员聚集交叉感染的风险。
到卫材企业调研，开辟绿色通道
有一种支持叫“尽心竭力”。督促各银行保险机构提升政治站位，积极对接卫生防疫、医院等部门和医药产品生产、采购企业，全力保障其合理融资需求。焦作农信社（农商银行）先后向焦作市亿中弘工贸有限公司、博爱中山医院、孟州市民生医院等15家相关企业单位定向投放防疫专项信贷资金7370万元；广发银行焦作分行通过“跨境瞬时汇”产品，为客户办理防疫生产物资线上跨境结算业务110 万元；焦作中旅银行累计为各类医疗服务机构及医疗器材加工及批发类、医疗用品及药品的生产加工类企业发放贷款68户，贷款余额15.28亿元，并为相关政府机构、防疫企事业单位提供紧急取现数额、资金划转数额、利率优惠数额、减免手续费用数额等。各银行机构认真落实疫情防控期间相关信贷政策，合理调整延后个人信贷还款期限，对疫期个人贷款、信用卡透支逾期的，暂不视为违约，有效消除了人民群众的“后顾之忧”。泰康人寿焦作分公司在总公司推出抗击新型冠状病毒保险产品“泰康爱心保”后，就迅速纳入营销范围，以帮助更多人抵御新型冠状病毒带来的风险。
做好网点消杀
有一种关爱叫“细致入微”。焦作银保监分局带头做好本单位的疫情防控工作，在节日期间严格执行节日安全、疫情状况“双报告”制度，全面及时掌握干部职工动向和身体状况。假期结束后，在保证机关正常运转的前提下，实行弹性工作制。提前购置600余个医用口罩及消毒液、体温枪，对职工食堂、电梯、厕所等公共区域每天全面消毒；设立单一通道和体温检测点，所有人员登记监测后方可进入，并要求在岗人员必须佩戴医用口罩。督促指导银行保险机构牢固树立“以人为本”的理念，按时上报疫情防控状况，购买备齐疫情防控设备工具，落实员工佩戴口罩上岗要求，加强营业场所、自助设备等重点区域的通风消毒，维护好员工和客户的身体健康。
职工捐款，为武汉加油！
有一种温暖叫“共克时艰”。一方有难，八方支援。焦作银保监分局指导鼓励辖内银行保险机构响应上级号召，发动捐款捐物，积极参与到疫情防控工作中来：焦作农信社系统10家行社发动员工开展爱心捐款，募集资金43.73万元，全部用于疫情防控一线工作；中行焦作分行积极参与分包楼院疫情排查工作，组织人员逐家排查320余户；听闻新闻报道辖内一位十岁男孩的父母均奋战在抗疫前线，无人照顾的事迹，洛阳银行焦作分行组织前往探望，向孩子及家人致敬，并送去了口罩、书籍、书包等用品。同时，各银行保险机构依托点多面广的优势，利用LED显示屏、大堂电子屏、宣传栏、公告、温馨提示等多种形式，全方位宣传疫情防控知识和方法，引导社会公众自觉参与到疫情防控中来，努力筑牢群防群治的新长城。
迅速汇划疫情防控资金
“当前，新型冠状病毒疫情防控形势依然严峻。我们将提升政治站位、保持战时状态，引领全市银行业保险业坚决落实银保监会和地方党委政府决策部署，风雨同舟、患难与共，全力做好金融服务和信贷支持等工作，在打赢疫情防控阻击战、保障全市经济社会稳定中彰显使命担当。”该分局负责人表示。
来源：河南经济广播记者 怡扬，通讯员 杨燕玲
