楚天都市报4月30日讯（记者胡勇谋 通讯员陈端）距离五一小长假还有一天，今日，武汉火车站迎来五一假期的首波客流高峰。客流主要以旅游流、探亲流、学生流为主，当日发送旅客11.9万人次，5月1日客流将继续走高。
上午9时，记者在武汉火车站看到，进站口、售票处都排起了长队，进站口架起了临时隔离围栏，多名工作人员、志愿者在进站口维持秩序。在武汉站候车室，记者随机采访了几名正在候车的旅客，不少旅客表示，准备趁着假期带家人出门旅游，所以就提前安排好了工作提前一天出发，没想到火车站的人还是这么多。
节假日客流高峰期间，互联网购票旅客达到80%以上，车站共开设了68台自动售取票机、18个人工售票窗口，在32 个“刷脸进站”自助实名制验证通道处安排了工作人员引导旅客进站，同时为开车前20 分钟到站的旅客设置了“急客快速通道”，尽全力方便旅客快速取票、进站、上车。
记者在武汉站地铁4号线出口注意到，“温馨小屋”前围满了正在询问的旅客，旅客张先生说，一出地铁站就可以直接问清楚退票的地方，少走不少“冤枉”路，还是蛮方便的。
据武汉站客运值班员贾青青介绍，针对五一小长假客流高峰，车站在东、西进站口外共设置了4个“温馨小屋”，为旅客快速取票、进站提供引导服务，组织了30名休班职工在进站口、电梯口、候车厅以及站台等关键场所为旅客提供引导、咨询及防护，车站 五心 服务台在售票厅、进站口、服务台、候车室增加了工作人员和志愿者，为重点旅客提供购票、进站、候车、乘车等全方位的免费助行服务，得到了旅客的一致好评。
5月1日铁路将迎来五一小长假的客流最高峰，武汉火车站预计发送旅客13.2万人次。武汉火车站温馨提示，由于假期旅客集中出行，市内交通可能会出现不同程度的拥堵，请来武汉火车站乘车的旅客尽量选择乘坐地铁来站，预留足够时间，以免耽误行程，社会送客车辆可在西广场“高峰日落客区”停车下客，进站更加便捷。
