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雅桥个性定制成功的秘诀:了解客户需求才是做好定制的基础

时间:2023-02-12 20:48:26

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雅桥个性定制成功的秘诀:了解客户需求才是做好定制的基础

如今需要定制的产品越来越多了,除了传统的服装定制、首饰定制、家具定制等,随着越来越多的体育盛事和企、事业单位活动的开展,奖杯、奖牌的定制也迎来了发展春天,于是众多扎根于该行业的品牌都推出了定制服务。面对这样的情况,季销售额轻松过百万的雅桥个性定制也一马当先,推出了水晶、树脂、木质等奖杯、奖牌的定制业务,获得了无数消费者和同行的瞩目。

(雅桥个性定制 木质奖牌展示)

据了解,雅桥个性定制负责人曾在公开场合表示:“奖杯、奖牌定制市场确实越来越广阔,但随着竞争对手的增多,想要脱颖而出就势必要求奖杯、奖牌的制作更得客户心才行,而要达到这一目标,和客户进行良好且有效的沟通便是做好定制的基础。”对此,雅桥个性定制无论是线上还是线下,都有专业的客服团队负责和客户进行交流,并且雅桥个性定制还会定期对他们进行团队培训,让他们能进一步提升自己的业务能力。同时雅桥个性定制还制定了“专业、耐心、细心”的沟通三原则,让他们在和客户进行沟通时,不仅有效率,也使沟通过程更加愉快。

(雅桥个性定制 客服团队展示)

比如在接待一位想要定制奖杯的客户时,雅桥个性定制的客服首先会向客户确认他想用的材质和定制奖杯的大小,如果客户纠结,雅桥个性定制的客服也会耐心地向他们介绍水晶、树脂、木质等材质的特点,同时了解其想要定制的奖杯是适用于什么行业和什么活动,具有怎样的意义和颁发给谁,根据奖杯的使用场合和使用对象,提供材质、大小、形状等建议,帮助客户参考,决定出更贴合其使用目的的初步要求。

不仅如此,雅桥个性定制的客服在了解了客户的想法和期望后,还会为雅桥个性定制指派专业设计师进行一对一服务,让客户能直接和设计师对接,减少沟通成本,提升沟通效率,让沟通过程更顺畅,同时这样对于雅桥个性定制的设计师来说,也能更好地掌握客户需求,从而提供出更符合客户要求的定制奖杯、奖牌。

(雅桥个性定制 定制案例展示)

得益于对客户需求的重视,雅桥个性定制尽管才成立几年时间,但目前已经在线上线下拥有了大批忠实客户,相信雅桥个性定制在未来也会继续以客户需求为先,为市场上提供更多更好的奖杯、奖牌。

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