每日甘肃网讯 近日，两位女士手提白色手提袋来到中国工商银行陇南徽县支行营业室，面带愁容地向大堂经理和客服经理说道，由于自己经营一家纯净水销售公司，存了大量硬币零钞，跑了好几个地方想要清点兑换，但都被拒绝，抱着最后一丝希望决定来到工行碰碰运气，希望能帮忙解决这个难题。
面对客户的请求，该行客服经理毫不推诿，欣然接受，为缓解柜台压力，大堂经理和柜员合作上阵，精诚团结，十个为一摞，十摞为一捆。约半小时左右，将1783枚硬币全部清点完毕，同时，该行大堂经理向客户承诺以后若有需要，随时为其提供服务，客户连声表示感谢。
自今年4月开始，徽县支行认真组织开展“服务提升”专题活动，力争全面推动支行的服务工作再上新台阶。在日常工作中，该行始终要求全员坚持以客户为中心的服务理念，围绕客户需求，倾听客户心声，了解客户期望，真正做到急客户之所急，想客户之所想。不断为客户提供极致服务体验，将工商银行打造成“客户优质体验银行”。（周春平 王晓辉）
