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黑龙江省黑河市市场监管局12315投诉举报中心:群众的满意就是我们的初衷

时间:2019-03-31 07:27:08

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黑龙江省黑河市市场监管局12315投诉举报中心:群众的满意就是我们的初衷

中国质量新闻网讯 近日,黑龙江省黑河市市场监管局12315投诉举报中心接到西岗子镇老清屯村张先生维权投诉,诉称其购买的化肥出现“板结”现象。

正值春耕生产时节,快速高效和秉公执法处理是关键。瑷珲镇分局接到指派任务后,立即组织执法人员赶赴西岗子镇就涉诉的农资商店现场了解具体情况,检查其所经销农资商品质量。

经查,该商店通过委托授权销售员,于4月17日销售给西岗子镇老清屯村张先生7袋“豆之蓝”牌聚甘氨酸有机肥,其中出现“板结”现象的1袋化肥是因销售员存储不当产生变质,不是因化肥质量不合格引起的。经调解,该商店负责人同意免费为张先生更换1袋“豆之蓝”牌聚甘氨酸有机肥,并支付相应的换货补偿费用。消费者表示满意,双方一致同意签署了《调解书》。同时,执法人员就合理存放农资商品向经营者提出了整改要求,涉诉农资商店表示下一步将加强内部管理,依法依规从事经营活动。

目前,农资打假保春耕行动正在持续深入中,黑河市市场监管系统积极支持服务企业复工复产,畅通投诉举报渠道,实行综合监管和综合执法,对农资生产、流通环节实行全链条整治,对“线上线下”经营行为实行全方位监管,严厉查处制售假冒伪劣化肥、农膜、农机具及配件、涉农用油等违法行为,全力保障农资产品质量安全。 (供稿:黑龙江省黑河市市场监管局)

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