11月1日起
太原市正式进入供暖季！
今年冬天
太原市供热面积达到2.22亿平方米
其中集中供热面积2.03亿平方米
供暖起止时间为
11月1日至次年3月31日
共5个月
▲ 10月30日，太原市热力公司城西供暖分公司工作人员对供热管网进行逐步升温升压，确保按期正常供热。
Q:
根据《太原市城市供热管理条例》规定，室温达到18±2℃才算合格哦！那么，如果供热效果不达标怎么办？
A:
如果由于热源厂或供热站原因导致不能正常供热的，在供热结束后产权单位可向热力公司经营部门提出申请，用户需填写申请表，填明具体情况，经核实后核减部分采暖费；
若属产权单位的管网设计不合理或管网失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改动以及阀门未打开，停水、停电等不可抗力原因造成室温不达标的，则不在核减范围之列。
Q:
收费价格怎么算？目前还未接到供热价格调整的通知。
A:
集中供热居民热价按建筑面积每月每平方米3.6元（按使用面积每月每平方米4.8元）。非居民热价按建筑面积每月每平方米7.5元，不包括电力、燃油、燃气等其他能源方式供热。
Q:
城乡居民低保户如何缴纳暖气费呢？
A:
住房使用面积在45平方米以内的，按现行供热收费标准负担15%的供热费，其余85%由财政负担。超出规定面积的部分，按现供热收费标准自行缴纳。
需要提醒的是，必须在规定时间11月1日至12月31日期间，持本人身份证、房产证原件复印件及民政部门官网下载填好的信息表，到所属供暖分公司（或热力站、所属单位）认证、核算、缴费一次完成。
房产证要求是低保本人，如果不是，需先到社区开具表明二者关系的证明。建议有需求的市民向民政局咨询，热力公司只是办理单位。
Q:
如果你家是超高户型、挑高户型，那么暖气费要这样计算↓↓
A:
居民建筑层高超过2.8米、非居民建筑层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收按供热面积计算热费3%。
文化、教育以及保护建筑等公益性设施加收至百分之百为止。
挑高户型计算公式：
一层的建筑面积×1.85（系数）×0.75×4.8元/平方米×5个月；或一层的建筑面积×1.85（系数）×3.6元/平方米×5个月。收费依据是下发的《太原市城市供热收费管理办法》。
Q:
如果逾期未交暖气费被限制暂停供热，如何解决？
A:
对逾期未缴费的热用户，供热单位会向热用户发出限期缴费通知书。通知书发出15日内仍不缴费的，供热单位有权限制或者暂停供热，也可以向人民法院提起诉讼。所以，用户应及时足额缴纳供热费，才可以正常享受供热。
Q:
如果你有空置房屋，想申请停暖，需要按多少比例缴费呢？
A:
根据并城乡管发【】40号及并价商字【】169号，空置房停暖申请完成后，应按30%收取供热费。
如果房屋空置，用户应向物业公司或产权单位提出书面申请（已实行分户控制的在每年10月10日前、未实行分户控制的在每年9月30日前），物业公司再向所在区域的热力站申请，热力站先期审核，并为居民家热力管网阀门打上铅封，然后居民所提出的申请将由热力站上报供热公司经营处，由监察大队审查后再反馈给经营处，经热力公司负责人签字后整个申请工作才完成。
但对于危害其他用户用热或影响室内公共设施安全运行的，不能办理停止用热。
我们要如何缴纳供暖费用呢？
目前为太原市民提供
供热服务的有4家企业
缴费程序和方式各不相同
国电太原市第二热力公司
由国电太原市第二热力公司提供服务的用户，都有一个编码卡号，即日起至11月15日，用户可直接网上缴费或由小区物业代收缴费。
缴费方式：
1、登录该公司网站；
2、建设银行网上银行缴费：hppt://进行缴费。
3、建行手机银行缴费：登录建行手机银行客户端，选择“悦生活”平台缴费。
4、支付宝缴费：进入生活缴费-暖气费，选择太原第二热力公司，输入用户卡号缴费。
5、微信支付缴费：扫描二维码，关注“太原市第二热力”微信公众号，注册输入用户卡号进行缴费。
6、也可以前往就近收费站点，进行现场缴费。
服务范围：北起南内环西街、南至原一电厂、东起滨河西路、西至绕城高速公路。下设晋源区和万柏林区两个供热管理部，分设五个中心站。
地址：长风西街千峰南路口西南角山西晋联大厦十二层。
电话：用户可拨打服务电话0351—6091699咨询反映，手机上网关注太原市第二热力微信公众号在线互动咨询反映。
截至11月15日未缴热费用户：自11月16日起每日将加收应交热费总额1‰的逾期费用。将对其发出限期缴费通知书，通知书发出后15日内仍不缴费的，将对其限制供热，关闭供热阀门。
因欠费或其他原因被关阀的用户，在缴纳完所欠费用后重新申请开阀的，热力公司将按照申请的先后顺序，为用户开阀。
太原市热力集团公司
缴费方式：
1、作为单位或个人用户，如果您没有与供热企业签订“三供一业”合同，需由小区物业或产权单位代收热费，再交给供热企业。
2、如果您与供热企业签订了“三供一业”合同，就会有一个用户编码卡号，可登录，进入公司官网供热缴费栏目，输入用户卡号和姓名，实现网上自助缴费。
3、还可手机上网关注太原市热力集团有限责任公司微信公众号，通过“热付通”输入用户编号和姓名，完成缴纳热费。
4、另外，还可登录支付宝-生活缴费-暖气费，选择太原市热力集团公司，输入用户卡号自助缴费。查询用户卡号，可与小区物业或与所属辖区供暖分公司联系查询，获取相应的用户编号。
各分公司服务范围及电话：
第一供热分公司：
汾河以东服务区域：西起滨河东路，东至解放路、柳巷、解放南路、寇庄西路，北起府西街、府东街、钟楼街，南至南内环街；
汾河以西服务区域：东起滨河西路，西至西中环路，北起小井峪街、迎泽西大街，南至南内环西街，局部延伸至长风西街丽华苑一带。
电话：0351—7776025、7776026
第二供热分公司：
汾河以东：滨河东路以东，北中环街以南，北同蒲铁路以西（紧靠建设北路东侧铁路），府东街、府西街以北；
汾河以西：千峰北路以东、北排洪渠（北中环街北侧）以南，滨河西路以西、彭西四巷以北；
迎新街地区：东至新兰路，南至迎新南一巷，西至大同路，北至南寨公园及阳兴大道。
电话：0351—3334629、3334786
第三供热分公司：体育路、体育南路两侧及以东，太榆路两侧及以西，龙城大街以北，亲贤北街以南区域。
电话：0351—2770200
第四供热分公司：南内环街以南、滨河东路以东、体育路以西、电子街以北。
电话：0351—2411567
第五供热分公司（东山分公司）：北起北中环街，南至学府街、学府东街，西起五一路，东至东山边界。
电话：0351—2770609
第六供热分公司（国锦）：小店区电子街以南、平阳南路以东、坞城南路以西，清徐县城部分负荷及晋源区姚村镇集中供热区域。
电话：0351—5281060
第七供热分公司：东起普国路，南至虎峪河，西至官地、杜儿坪矿，北至西机路机修厂。
电话：0351—7782795
城西供热分公司：
二电热源：北起西张、南至北中环街、东至滨河西路、西至柴村。
太古热源：北起北中环街、南至南内环西街、东至滨河东路、西至普国路。
电话：0351—2837661
城南供热分公司：迎泽大街以南，南中环街以北，解放南路、长治路、体育路以东，东中环路以西。
电话：0351—2418017
太古供热分公司：低海拔一级网，北至兴华西街、南至南内环西街、西至上庄北路、东至西中环路。高海拔网，北至玉泉山脚下、南至虎峪河、西至小西铭、东至绕城(西环）高速公路。
电话：0351—5225197
晋源供热分公司：东起滨河西路、西至晋阳大道两侧、南起姚村镇、北至蒙山街。
电话：0351—2791661
太原市城北热力公司
太原市城北热力公司的用户，由小区物业或产权单位代收热费。目前，还无法实现网上缴费。
服务范围：胜利街以北、滨河东路以东、绕城高速东山过境公路以西、迎新街以南及太原不锈钢产业园区，为杏花岭、尖草坪两城区约1900余平方公里内的居民和工商企事业单位提供运行、维护、抢修、抢险等供热服务。
电话：0351—2863023
太原市再生能源供热公司
太原市再生能源供热公司的用户，目前由所在小区物业或产权单位代收热费。
服务范围：南中环街以南、滨河西路以西、晋源南边界以北、绕城高速公路以东。
电话：0351—7031018
另外
如果有任何疑问
也可以拨打
太原市供热管理中心：0351—3350259
太原数字城管中心：用户可拨打12319城管热线咨询反映；或手机上网关注太原数字城管微博、太原微城管微信小程序在线咨询反映，获取最新供暖服务资讯。
来源|山西发布微信公众号
编辑：王宇
校对：赵丽娟
