刘强东为什么会开京东商城的,我对这个问题发生兴趣,是因为网上看到,开京东商城之前,刘强东在学校旁边开了一家饭馆。我有一个最要好的室友,也干过同样的傻事。读书期间,死活不听我的劝阻,非要在学校门口承包一家餐馆,结果赔得上食堂买饭的钱都没有。现在这个同学经营着一家成功的企业,是我同学中混得比较成功的一个。
他俩唯一的区别是,开饭馆的时候,我同学是想打通餐馆和学校的外卖通道,摸索出一条靠外卖致富的模式。而当时刘强东开餐馆也并不是开一家餐馆那么简单。他脑子里想的是,要摸索到一套标准,走出一个和麦当劳、肯德基一样的餐饮连锁道路。所以刘强东拿着24万去接手别人转让的餐馆时,老板非常奇怪,你为什么不还价,刘强东说我看上的东西就不还价。其实他的内心装着的是一个宏大的连锁梦想,根本不屑于这一万几万的讨价还价。
这是大学生创业的痛病,他们通常有远大的目标,但却缺少脚踏实地的方法和一波三折的经验积累。作为过来人,我的心得是,敢于尝试和敢于失败的人,今后会有更多的机会。尽管大学创业的成功率非常低,但这种尝试和积累,对今后的发展相对有利。
刘强东是个正儿八经的穷人家孩子,出生在苏北农村,村里人叫他大强子。小时候穿的是竹节裤,就是随着长高每年在裤脚处接一节,四年级第一次在镇上看见电灯泡。考上大学的时候是村里人一分两分地凑钱,凑鸡蛋给送走的,上大学第一天开始就没机会朝家里要一分钱,赚钱的能力都是被逼出来的。
大强子从小学习成绩好,当时以全县第一的成绩考上大学。大概打小见过最威风的人物就是村干部,所以立志长大要当大官。可以上清华的分数,他却选择了人民大学社会系,奔着大官而去。上学的时候发现,这个专业泡妞和找工作都不怎么好使,所以偷偷地自学起当时时髦的计算机编程,并因此赚了不少外快,还买了一个当时老师和系主任都没有的大哥大,有了积蓄开餐馆。开始有了一副学生老板的派头。
开餐饮失败是一次很好的经历,让刘强东懂得管理和用户满意在商业中的重要性。所以第二次创业选择了在中关村卖IT产品,原因是之前赚外快帮人装机,电脑城去得特别多,发现当时的电脑城最大特点就是不规范,坑蒙拐骗的多,踏实做生意的少。所以打算从这里入手,认准规范守信、踏实服务这条道就行了。
刘强东当时的柜台叫京东多媒体,主要经营刻录机和光盘等产品。不售假,不串货、不还价,要不要都留凭据,保证售后,这和当时其它柜台形成了明显的差异。所以生意一天天好起来,员工和柜台数都增长很快,最后形成十二家的规模。刘强东朝他的连锁梦想靠近了一步。
转变发生在,当时出现了非典,人们不敢上街,更不愿意到人潮涌动的电脑城。刘强东就和员工们停工窝在集体宿舍里,坐吃山空。有个机灵的员工当时就提出我们是不是能在网上卖东西?这想法不错,刘强东当时就采纳了。于是分头到处在网上发销售信息,但效果很差,人们怕遇上骗子,几乎没有成交。最后还是个论坛反版主发现了这个信息,因为是有信任感的老顾客,他把消息置顶,有了这个版主的信用背书,成交开始陆续增加。
这次转变给了刘强东很大触动,他发现网上销售是个有前途的方向,于是处理掉了实体的柜台,开始投入网上京东商城的程序制作。就这样,一个之后冉冉升起的电商明星就诞生了。刘强东为什么会开京东商城,没什么特别机巧,就是一步步摸索过来的。
在刘强东的成长过程中,有几个点是值得我们年青创业者关注和学习的。一是要有压力感,从赚第一分钱开始刘强东就是被逼的。二是要有目标感,从大学开始刘强东就有一个连锁梦想,并朝着这个目标努力,三是要敢于尝试,失败不可怕,大学生创业失败是大概率事件,失败是成功之母。四是要有信念,农村里出来的刘强东一直坚持这个信念,那就是做踏踏实实的生意,诚实守信,强调服务。京东商城能走到今天,一路走来刘强东靠的就是这几点坚持。