人民网讯：全国“创新社会治理典型案例”征集活动结果公布（12月09日15:45 ）。从人民网和中央党校（国家行政学院）社会和生态文明部联合主办的全国“创新社会治理典型案例”征集活动自今年8月份启动以来，得到各级相关单位踊跃参与。12月8日，由社会治理研究领域的专家对来自全国不同省市、10个领域的创新社会治理案例进行评审，指标体系包含治理主体、治理方法、创新特色、治理效果、治理影响、公众参与等6个评审一级指标及15个评审二级指标，遵循公开、公平、公正的原则，评选出优秀案例20个，现向社会各界公布结果。其中，陕西省延安市宝塔区“宝您满意智慧民生系列数字应用”荣膺全国创新社会治理典型优秀案例。
优秀案例（排名不分先后）
浙江省杭州市：建设城市大脑的创新实践
陕西省延安市宝塔区：“宝您满意”智慧民生系列数字应用平台
广东省深圳市光明区：打造法治城区“群众诉求服务三个一”平安工程
天津市滨海新区：打造智慧城市 创新社会治理
河北省邯郸市复兴区：用人民调解筑牢和谐稳定“第一道防线”
广东省佛山市顺德区：社会建设“众创共善”计划
福建省厦门市湖里区：探索“党支部建在小区上”的社区治理模式
河南省郑州市二七区：“一领四单” 走出基层社会治理新路子
安徽省宿州市：“三说一听”化解矛盾纷争
河北省邯郸市肥乡区：“六抓六有”实现移风易俗深度治理系统化
山东省济南市：撬动医保杠杆 纾解群众看病难看病贵
广东省珠海市香洲区：实施基层权责改革 推动治理重心下移
内蒙古呼和浩特市：全面推进城市精细化管理
山西省朔州市朔城区：“朔城街坊”“1+4”警务模式激发基层社会治理新活力
山东省济宁市兖州区：创新社会治理“综治中心（雪亮工程）+”
辽宁省辽阳市：创新打造市域社会治理辽阳样本
安徽省合肥市：综合施策多管齐下努力化解房地产领域矛盾纠纷
陕西省商洛市镇安县：平安建设助力精准扶贫的镇安实践
四川省成都市郫都区：网格化服务管理的实践探索
山西省太原市：推进市域社会治理创新与实践
那么，“宝您满意智慧民生系列数字应用”平台是什么？宝塔区又创新了什么好做法，能在全国范围内备受关注，最终入围全国“创新社会治理典型案例”20个优秀案例呢？现在就带您了解一下。
“宝”您满意智慧民生系列数字应用平台
为打造干净安全有序活力的现代城市，实实在在提高老百姓在互联网时代的获得感幸福感安全感，延安市宝塔区政府携手腾讯、百度、阿里等互联网公司，集中打造了涵盖智慧乡村、掌上社区、数字宝塔、全民城管、信用街区、数字商圈、阳光政府的“宝您满意”智慧民生系列数字应用平台，通过融合运用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等信息化技术，构建指尖小应用撬动民生大服务、全民大数据绣出社会精细化管理的宝塔社会管理新模式。
一、智慧乡村
智慧乡村是“互联网+乡村”模式下诞生的一个创新乡村治理微信开放平台，它以村庄广播“大喇叭”、智慧广电“大电视”和智能手机“小屏幕”的“两大一小”为依托，将党务、村务、商务、服务、事务“五务”合一，涵盖70多项功能。智能手机平台上可以进行党务公开、村务公开、财务公开，可以进行活动报名、村民投票、意见反馈，可以展销土特产品等，使村内、村外、村组在平台相聚，促进信息共享与信任深化。目前，宝塔区320个行政村全部上线，达到“全域为村”的暨定工作目标，已上线村庄活跃度、星级水平均走在全市前列。
二、掌上社区
掌上社区分为硬件和软件两个部分，硬件上推广人脸识别门禁、智能置物柜、智能垃圾分类、无人超市等信息化智能设施，软件上将物业缴费、社区公告、调查问卷、智能运维、社区交流、医疗服务、党建宣传等便民服务进行集成运用。该系统的上线，赋能了社区新业态，实现传统社区服务的“互联网+”升级，将为宝塔区社区居民提供一个现代化、智慧化的生活环境。目前，宝塔区8个小区正在试点先行。
三、数字宝塔
数字宝塔是一个线上线下相结合、多点应用的系统平台，线上以PC、小程序、账号链接等进行体验，线下延展到VR一体机、大屏幕互动、体感互动等。线上系统通过数字化的展示方式、人性化的交互方式、趣味性的传播方式，从旅游者、投资者、居民三个角度呈现宝塔区全貌，是一款来区游客、投资创业者、本地居民等受众的实用工具、沉浸式体验平台和动态城市名片。
四、全民城管
全民城管系统，包括全民城管小程序、公共视频资源平台和网上群众工作平台二级平台三个部分，实现了城市众管、城市智管和城市细管。全民城管小程序鼓励、动员广大市民关注城市管理，做到城管问题随手拍、大家管，目前关注用户28万人，自1月1日上线以来已上报案件12870余件。公共视频资源平台整合全市视频监控资源，实现线上实时监管、实时调度、实时处置。网上群众工作平台，通过12345一号受理，解决群众需多头反映、各部门交叉重复办理、诉求办理不专业等问题。
五、信用街区
信用街区是由宝塔区政府与市委网信办合作，共同构建的一个信用“宝塔分”评价体系应用平台。平台建立了商家诚信二维码体系和信易批、信易管、信易惠、信易游、信易贷、信易医、信易租、信易行等场景应用。 可以让消费者对商家信用进行了解和投诉，还可以对政府机构及其他信息使用方提供不良信息风险预警功能，是延安积极创建国家社会信用体系建设示范城市的具体行动。
六、数字商圈
宝塔区与朗新集团合作，为盘活区域商业资源，激活潜力，以构建智能支付服务载体、企业活力体系和创新服务体系，营造“互联网+”统一支付生态体系，促进城市创新，为二道街商圈提供方便快捷的支付服务。依托物联网、大数据、云计算、智能支付、信用体系、人工智能等新技术，构建线上平行数字商圈，形成时空延展。数字商圈对区域内商业、旅游、文化、甚至各类流量资源进行数字化改造以实现大数据应用与信息共享，有效推动资源对接，充分实现全区动员，打造具备智能服务与综合体验的数字经济新形态，最终实现传统商业的数字化再造。在宝塔区政府的支持推动下，通过市场化的运作，整合各方资源，引导圈内传统商业组织积极拥抱“互联网+”，通过商业模式的创新，实现数字化与社交化转型。
七、阳光政府
为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于全面从严治党、推进政务公开、建设服务型政府的要求，宝塔区打造了服务“公开、法治、亲商、监督、市民云”六型阳光政府平台建设，汇聚城市综合服务能力，沉淀基于用户行为的移动化大数据，打造科学、完备、高效、高质量的服务标准化体系，实现让市民一个入口畅享城市综合服务。广大网民朋友坐在家中、足不出户，就可通过网络浏览相关信息，网上办事、申请司法援助等，极大方便普通百姓的生产生活，也进一步提升了政府工作的效率和透明度。
据了解，在11月13日至14日举办的首届数字陕西建设高峰论坛上，宝塔区“宝您满意·智慧民生系列数字应用平台”获得度数字陕西建设优秀成果奖。
来源：宝塔区融媒体中心
