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新冠肺炎疫情防控以来，通州区金融行业落实各项方案措施，在确保员工防护到位的基础上，努力提升特殊时期客户服务水平。
在建行通州分行的营业大厅，各窗口工作人员正在有序为市民办理业务。为保证市民安全，银行对进入大厅的人员实行限流，保证同时办理业务的客户不超过五人，严格体温测量登记，加强公共区域消杀频次，为客户营造安全的服务环境。
市民丁先生说：“因为他（建行）这边都有登记的嘛，从哪里来的人，身份证号，在这里办（业务）还是比较安心的。”
为确保特殊时期金融服务不间断，建行通州分行下辖16个网点的30余名客户经理全员上线“云工作室”，展开线上综合金融服务，同时推荐简单业务使用手机银行、网上银行、自助设备等渠道办理，避免人员聚集。林琳是建行通州分行的网点客户经理，同时也是疫情防控青年突击队中的一员。今年27岁的林琳从疫情防控开始之初就一直坚守一线，展现新时代青年的责任与担当。
建行通州分行个人客户经理林琳说：“由于银行是一个窗口服务行业，所以我们不仅要做好自身的防护工作，也要带头来坚守一线岗位，不因疫情而降低服务的质量，要服务好每位到店的客户，希望通过发挥我们青年员工的力量，来抗击疫情，共克时艰。”
包括林琳在内的291名青年突击队员工是建行通州分行坚决抗击疫情的缩影。建行通州分行在全力做好疫情防控工作的同时，把做好特殊时期的金融服务保障工作放在重要位置。对于区域内批零、餐饮等受疫情影响的小微企业，给予包括加大信贷投放力度、执行优惠利率、建立审批绿色通道等支持政策，帮助企业渡过难关。截至目前，建行北京通州分行已经为区卫生系统工作人员、潞河医院医护人员、环卫工人、社区工作者等免费办理疫情防控专项保险近5000份。
建行北京通州分行党委书记张亚纲说：“下一步，我们通州分行党委，继续响应政府和总分行的号召，发挥我们国有大行的这种政治责任和社会责任担当，做好金融服务工作，为疫情防控阻击战的胜利，做出我们自己的贡献。”
通州区融媒体中心记者 石靖楠 韩强
责任编辑 李艳波
