来源:中关村网
杨晓东是地地道道的上海人,也是一名忠实的游戏玩家。闲暇之余,他经常去网鱼网咖打游戏,网鱼的服务品质和经营模式深深吸引着他。学生时代的他曾想在上海开一间属于自己的网鱼,但因刚参加工作,资金受限无奈放弃。30岁事业小成的杨晓东,再次萌生自己开一家网鱼网咖的念头。但上海市场目前已拥有近300家网鱼网咖,遍布上海的大街小巷,找到满意的位置并不容易。
翻牌网鱼客流暴涨,个体网咖起死回生
位于武汉最繁华的江汉路上,有一家名为“致青春”的个体网咖。江汉路日常人流量巨大,这家网咖本应不缺少客源,但“致青春”网咖每月有近万元的亏损。一次去武汉游玩的机会,杨晓东发现了这家“致青春”网咖。亲身体验过后,发觉店内存在服务生少、设备老旧等问题。与网咖老板交谈下来,了解到对方因从事其他产业、店内亏损无心经营。随即,杨晓东当下就决定出资买下这家店,并翻牌成网鱼网咖。
杨晓东说:“6月份开业的时候我们做了10天的免费活动,但即便这样第一个月我们也实现了保本。”第二个月,营收就增长至18万,提升382.9%。净现流每月可达8.5万,提升941.1%。日均人次由原来的70增至230,人次提升328.5%,每天新增的会员可达四五十人。开业第三个月,营收达21万,提升446.8%。
服务升级成江汉路人气网咖,品牌加成加盟商欲再开新店
针对原“致青春”网咖存在的问题,网鱼翻牌小组给出了专业的解决措施。总部委派店长,负责门店日常管理。在店长的带领下,门店日常营运按照网鱼标准手册执行,保证网鱼品质,全面改善店内服务。店内还配备雨伞、一次性拖鞋、毛毯等,以备顾客不时之需。店长根据门店情况组织充送、满减及线下推广的营销活动,充分带动门店的人气和营收。“我们店长真的很拼,改造的时候吃住全部在店里,才用15天就开业了。” 杨晓东说。“现在每天晚上店长会发给我当日的报表,我一两个月会去店里一次,店长的管理很让我省心。”
翻牌网鱼后江汉路店提升全场机器配置,从硬件层面注重用户体验。大幅提高黑房占比至80%,黑房全部配备i7-8400、1080显卡和240赫兹的显示器。店内顾客也表示,翻牌网鱼后这家店成为附近最好的网咖,吃鸡时能特效全开。
杨晓东表示,“网鱼总部还给了店铺招牌扶持,好多顾客都是冲着网鱼品牌来的。”江汉路店位置处于武汉最繁华商业街区,店内除了有附近的老客户,还吸引了大批游客。网鱼蓝色招牌极具辨识度,很远就可看到。目前网鱼的会员数已突破1200万,依托全国一卡通用的会员体系,经常会有来武汉旅游的外地会员到店内打上几把游戏。
单体网咖回归品牌市场,网鱼打造武汉行业标杆
“我已经和开发的同事说了,钱已经准备好了,有几个同事也看好这个行业想一起搞,如果武汉有合适的翻牌店我还要再开一家,我很相信网鱼,也相信武汉的团队,他们很用心。”杨晓东表示虽然自己是上海人,但看好武汉市场。“自己的第一家翻牌店效果非常好,交给网鱼很放心。”
依托众多高校和浓厚的游戏氛围,武汉网咖市场潜力巨大。但大多数网咖老板缺乏专业的管理知识,像原“致青春”网咖还有很多。市场定价、硬件配置、服务品质没有统一的标准,用户体验没有保证。作为国内最大的网咖连锁品牌,网鱼进入武汉以来,经历数年的经营,一直保持着良好的口碑和不俗的品牌影响力。今年前7个月武汉门店营收不断攀升,多家门店实现营收翻倍。
网鱼翻牌店铺在武汉接连创造盈利佳绩的同时,也提振了网吧业主们的信心。网鱼联合腾讯、暴雪、蓝洞等厂商合作的英雄联盟城市对抗赛、暴雪宿舍英雄挑战赛、英特尔大师挑战赛等官方赛事,也同步落地武汉网鱼门店,提升门店人气,为门店引流。今年4月18日,网鱼网咖在全国推出翻牌政策,带动个体网咖业主转型升级,并在武汉同步推行翻牌。目前网咖市场竞争激烈,单体市场将会回归品牌市场。网鱼将业内先进的网咖运营经验和品牌资源带到武汉,合理布局武汉三镇,提振业主信心。重塑市场标准,打造行业标杆。