近期深圳特区报连续发布针对蛋壳公寓的报道，引起关注。经核查了解，报道提及的租客案例存在严重失实、歪曲片面的情况。
经蛋壳了解，深圳市住建局发现报道后，要求相关区局核实报道内容，蛋壳公寓配合进行核实。深圳市住建局不曾就此事接受过特区报采访，在未核实报道内容是否符实之前，不曾要求查处蛋壳。
根据蛋壳深圳客服统计，报道所称蛋壳公寓在消协投诉数量，绝大多数已办结。目前在处理中的还有27单。按照消协规定的15个工作日办结时限内，我们将始终积极妥善处理。
蛋壳公寓作为一家中概股上市企业，始终积极响应、贯彻政府要求。目前已配合住建部门要求，提交租赁合同、业务规范、投诉处理以及报道涉及的租户个案情况等资料，同时接受对我司房源进行现场核查。蛋壳公寓严格遵从法律法规以及各相关部门要求，始终依法依规经营，欢迎广大用户监督，也欢迎广大媒体的客观公平监督。对于部分媒体的不实报道，我们将保留诉诸法律的权利，维护企业合法权益。
