工行安康巴山西路支行三季度持续开展运行业务处理质量提升工作，通过强力跟踪督导，三季度以来支行业务拒绝笔数和拒绝率持续下降。7月和8月支行远程授权通过率分别为99.16%和100%，两个月业务集中处理通过率达100%，运行风险分级指标保持在B级，运行质量指标得到稳定提升。
高度重视。该行加强对重点业务、环节、岗位和业务薄弱环节防控工作，要求全员要从安全、效率、服务入手，提高认识，分析存在问题，对症制定措施，狠抓问题落实，通过扎实细致工作为支行业务安全有序开展发挥强有力的支持作用。
强化培训。该行不断加强对业务操作标准化、规范化的监督和指导，通过晨会、周会对共性问题进行专项培训学习，对个性问题进行个别辅导帮助，日常由负责人或运营主管做好相关知识的传导，做好培训和辅导，最大限度地提高通过率。
强化业务考核。按周、按月对柜员撤销率、退回率、失败率等指标进行排名通报，并与季度考核挂钩，引导员工高度重视，在思想上亮起红灯，杜绝有章不循、操作随意现象，消除前台操作安全隐患，促进支行运行业务核算质量和效率双提升。
中国城市金融网 通讯员 刘成均 编辑 陈国伟
