为进一步提高柜面人员的素质和能力,提高柜面工作质量和效率,实现“安全、优质、高效”的营运目标,建行江门市分行开展第一期柜面业务回炉培训。
此次柜面业务回炉培训,是近2年入行柜员经过一个阶段现场独立上岗以后的集中脱堂培训,培训内容涵盖结算账户、支付结算、个人账户、客户信息、代理国库、代收代付、现金、COS_T等柜面高频发生的业务。授课人员在课前做了充分准备的基础上,对于每一种业务,都以业务办理全流程的方式进行现场讲解,并结合新一代模拟系统进行系统实操的培训,从而进一步提高了培训的针对性和实用性。培训结束还进行了现场上机实操测试和线上知识测试,以检验培训效果。