疫情发生以来，天津市静海区税务局紧紧围绕“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要加力、疫情防控工作要尽力”的“四力”要求，开展便民办税春风行动，紧盯疫情防控、宣传辅导、走访问需，打造税务系统优质服务品牌，提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。
静海区税务局全面落实“非接触式”办税，按照“网上办、不见面”的要求，为纳税人提供“足不出户”的办税缴费模式。落实好预约服务、延时服务、绿色通道等服务举措，确保疫情防控期间纳税人顺畅办税。大力推广电子税务局、个人所得税App、支付宝缴费等“非接触式”模式，实现税费业务网上办、掌上办、自助办、邮寄办、高效办，对确需现场办理的业务，实行预约办、直通办、容缺办，确保纳税人和缴费人来之能办、办之则快、即办即走。突出便民办税和安全办税，逐步实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的办税新模式。
为了让纳税人迅速全面的掌握疫情防控期间各项税费优惠政策，静海区税务局紧紧围绕“减税费优服务 助复产促发展”的主题，全局政策服务组、征管服务组、纳税服务组、数据服务组、督导检查组和宣传报道组各尽其责，同向发力，形成合力，以宣传解读、税费服务、政策辅导、纾困解难为主，集中宣传力量和资源，确保纳税人充分享受各项红利。在“天津静海税务”微信公众号开播“税务微课堂”，录制了“个税年度汇算常见问题解答”“票e到家十问十答”“疫情防控期间增值税税收优惠政策”“发票代开电子税务局操作”等多个政策辅导微视频，阅读量达1000余次，受到纳税人广泛好评。
同时，静海区税务局制定了“护苗行动”走访调研台账，落实时间表、路线图，实现区局、科所两级负责制，突出区局统筹，科所包保落实工作机制，实现区局全体干部全覆盖，在走访范围上对区战略新兴产业、区重点行业100%覆盖、享受疫情防控期间各项优惠政策企业100%覆盖。同时，发放企业需求调查问卷，广泛收集纳税人意见建议。对收集的调查问卷进行统一整理、归类和分析，对个性化问题，由走访人员、税收管理员通过上门、电话等方式向纳税人反馈；对普遍性问题，通过座谈、公告形式向纳税人一并告知，切实解决纳税人“堵点”“痛点”。
该局相关负责人表示，“便民办税春风行动”永远在路上，静海区税务局将着力提供安全、便捷、高效的纳税服务，帮助各类市场主体复工复产逆势而上，为“六稳”“六保”工作作出积极贡献。
