为提高我市物业服务水平，规范物业服务行为，强化物业服务职业能力，8月28日，临汾市物业行业协会在临汾市育花园大酒店，举办了“物业服务与民法典、心理健康及服务礼仪”公益培训讲座。来自市区物业服务企业总经理、项目经理以及从业人员120余人参加了培训。此次培训是结合目前物业行业服务人员工作环境特点以及物业企业在日常工作和管理服务实际情况开展的一次普法与科普培训。主要内容有：《物业服务与民法典》、《心理健康与物业服务礼仪》等知识。
开班仪式上，临汾市住建局房产科科长张国峰、临汾市房地产服务中心副主任王建平和物业监管科科长王彩萍到会指导；山西尧城律师事务所主任赵志琴和临汾市心理卫生协会会长张阳参会并对此次公益讲座给予了鼎力协作与支持；临汾市物业行业协会会长赵卫中在致辞讲话中，代表临汾市物业协会向临汾市住建局、临汾市房地产服务中心等主管部门对物业行业高质量发展所给予的关心与支持、向山西尧城律师事务所和临汾市心理卫生协会的鼎力协作与支持表示衷心的感谢！向与会各物业服务企业同仁表示热烈的欢迎！
培训内容之一：主讲【物业服务与民法典】
--特邀：山西尧城律师事务所赵志琴主任，为大家授课。
《中华人民共和国民法典》，是新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律，将于1月1日开始施行。《民法典》在中国特色社会主义法律体系中具有重要地位，是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律。也是新时代我国社会主义法治建设的重大成果。
在依法治国的大背景下，物业企业的运行状态，将直接在物业企业从业人员熟练掌握这些法律法规的程度上体现，跟物业企业的日常工作和管理服务密切相关。
[物业服务与民法典]主要讲述：民法典与物业管理及与物权、合同、侵权责任及其他法律风险等内容知识；通过大量业主居民身边的典型案例，对照法律条文讲解并展示《民法典》的许多亮点以及物业管理在法律等方面的应用和一些突出问题解决的新方法。
培训内容之二：主讲【心理健康】
--特邀：临汾市心理卫生协会吴军老师，为大家授课。
[心理健康]讲课主题为：认识自我，减轻压力，快乐工作！
[吴军老师]以深入浅出、讲解互动的方式，分别从：①心理减压催眠技术体验；②心理内心刻画，了解自我；③人际关系与心理调整等三个方面，讲解了“心理卫生与心理健康”的重要性，增强了我们物业人在日常生活和工作中，如何掌握情绪控制，如何做到换位思考，如何与自己的身临其境等情况，处理好各类任何事物的关系的认识与方法。吴军老师的讲学，有着丰富的理论及实际心理辅导经验。课堂之上，紧密结合行业职业特点和物业企业人员的职业心理，注重现场互动交流，注重理论与实际相结合。
培训内容之三：主讲【物业服务礼仪】
--特邀：临汾市心理卫生协会高梅英老师，为大家授课。
[物业服务礼仪]讲课主题为：①礼仪概述，②职业形象，③入户服务礼仪等三个方面。
[高梅英老师]以深入浅出、灵活实用的方式，紧扣物业行业服务人员的职业特点和职业心理，注重理论与实际相结合，重点讲解了“物业服务礼仪”的重要性和形象性，增强了我们物业人在日常生活和工作中，如何提升我们物业人的的心仪和行为礼仪，如何提升我们物业人的价值观和服务观，并通过我们物业人服务礼仪的本质提升，来体现出我们物业企业的形象素质以及在社会当中的地位提升，使我们受益匪浅。
[结束语]临汾市物业管理行业协会成功举办“物业服务与民法典、心理健康及服务礼仪”公益培训讲座，为提高我市物业服务行业的服务水平，规范物业服务行为，强化物业服务人员的职业能力，以及在物业服务企业如何应对近年来物业管理与服务有关涉诉问题的风险等方面，提供了强有力的法律、法规政策和理论支撑，为我们强化和维护物业服务行业的形象增添了自信和力量。希望我们物业行业的各位同仁们，要加强自身素质能力的提升，为我们物业行业的健康稳定发展做出我们应有的贡献！
来源：临汾市物业管理行业协会
原标题：《临汾市物业管理行业协会举办“物业服务与民法典、心理健康及服务礼仪”公益培训讲座圆满成功！》
临汾市物业管理行业协会举办“物业服务与民法典 心理健康及服务礼仪”公益培训讲座圆满成功！
