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【金旗奖候选案例】创新保险理念 倡导健康生活 — 中宏保险MOVE计划传播案例

时间:2019-05-10 12:26:23

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【金旗奖候选案例】创新保险理念 倡导健康生活 — 中宏保险MOVE计划传播案例

中宏保险希望通过推出MOVE计划这一创新的保险概念,彰显中宏保险力图引领行业创新、倡导健康生活的行业定位。

随着中国经济的快速发展,大众的消费和财富积累日益增长,中国消费者越来越注重健康养生,“动起来”已被视为健康生活必不可少的一部分。中老年人茶余饭后的遛弯和广场舞、年轻人在加班之余也会抽时间去瑜伽和健身、朋友之间在微信运动上暗自较劲晒步数更是一度成为热门,全民健身的热潮势不可挡。

同时,中国消费者的生活方式也越来越科技电子化。随着可穿戴电子设备的普及,越来越多的中国消费者开始佩戴可穿戴电子设备并用这些设备来监控自己的健康状态。

为了顺应这股全民健身热潮,同时也迎合消费者越来越科技电子化的生活方式,中宏保险计划在国内市场推出MOVE计划。所有参与MOVE计划的会员将有机会免费获得一个智能运动手环,通过实时记录运动数据,并将数据同步至MOVE手机应用程序,以追踪客户运动量的变化幅度以及记录行走步数。无论是散步、跑步还是每天进行简单的运动,MOVE会员只要在规定计步周期内达到一定的日均步数标准,即可获赠一份防癌保险。

秉承中宏以客户为中心的理念,中宏希望能让保险更加融入客户的日常生活,使保险更加平易近人,并向大众传达“努力运动等于投资自己健康未来”的正面、积极的信息,帮助他们建立更加健康,充满活力的生活习惯。

调查数据显示,虽然我国经常参加体育活动的人口比例逐年增加,但居民超重率和肥胖率也持续增加,青少年耐力、成年人肌肉力量与耐力、老年人肌肉力量等指标的变化并不乐观,心血管病、糖尿病等慢性非传染性疾病的发病率呈上升趋势。鼓励全民动起来迫在眉睫。

近几年,政府部门的积极探索和社会活力的极大释放正急速推动着全民健身热潮的前行。国务院印发《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》把全民健身上升为国家战略。同时,国家十三五规划、全民健身计划、健康中国 2030的相继推出则将全民健身提至核心命题,并由此形成了【全民健身-全民健康-全面小康】的完整逻辑链。“以运动收获健康”的理念正逐渐深入人心。

此外,8月13日,国务院发布的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》也对保险业发挥社会“稳定器”和经济“助推器”作用上提出了更多的要求。保险如何成为保障民生和社会的利器,值得期待。

中宏保险MOVE计划的推出正是在这双重期待下的惊喜,旨在运用金融创新,鼓励公众以运动投资未来健康,倡导更健康积极的生活方式。

传播主题和策略核心

传播的政策背景

传播的政策背景

全民健身已上升为国家战略,MOVE计划的传播恰逢其时——顺应拥趸国家的政策走向,助力全民健康。国务院国十条等政策的相继推出也彰显着国家对保险发展的重视。

传播的行业背景

传播的行业背景

越来越多的金融企业开始关注金融科技驱动的生产力,同时,以客户为先成为诸多金融企业的宗旨。在此背景下,不断改善客户体验,为客户提供更多的服务价值,成为保险企业创新的源头。中宏保险MOVE计划应运而生,通过激励客户进行健康的生活方式,从而形成保险公司和客户双赢的互动模式。

传播的市场背景

传播的市场背景

MOVE计划巧妙地结合了全民健身热和电子生活方式这两种社会潮流热点,这为项目后续在媒体及公众的传播增加了更多新闻兴趣和价值。

传播受众

针对内部利益相关方(股东、员工等)

针对内部利益相关方(股东、员工等)

进一步深化中宏保险所秉承的“以客户为先”的服务理念,表达中宏保险深耕中国市场的意愿以及致力于成为行业内的科技创新先驱的决心。

针对外部利益相关方(媒体、消费者等)

针对外部利益相关方(媒体、消费者等)

在以北京、上海、成都为核心的传统主流财经媒体、新媒体和社交媒体核心意见领袖中,尝试多维度的品牌曝光,增加这一革新性寿险体验的影响力和社会口碑。在消费者层面,通过媒体传播与一系列嘉年华活动,树立巩固中宏保险“以客户为先、不断创新”的形象。

传播策略

突出创新理念

突出创新理念

通过MOVE创新保险理念,将消费者运动情况与保费优惠挂钩,向消费者传递“多做运动,投身健康的生活,不仅可以获得保障奖励,更可以为家庭的未来与梦想打下健康的基石”的正面信息。

全方位的媒体渠道

全方位的媒体渠道

在传统的商业、财经及保险类媒体的基础上,此次传播将重点结合主流生活、娱乐及体育类媒体进行广泛传播,从多个层次,多种角度全面推广MOVE的创新概念。

社交媒体延展性传播

社交媒体延展性传播

在社交媒体及自媒体上制造话题,塑造MOVE是一个与健康息息相关的创新保险概念,鼓励消费者加入MOVE,多做运动,健康生活。

媒介策略

横向传播层面

横向传播层面

即媒体类型的选择以及曝光时间段的选择。以启动仪式为契机,邀请30余家影响力覆盖全国的媒体出席,包括传统主流财经媒体(报纸、杂志、网站及电视等)、新媒体与社交媒体意见领袖等。借力紧随其后在北京及成都举办的大型健康运动嘉年华活动,持续发声,延续传播热度。

纵向传播层面

纵向传播层面

即报道的深入性与有效性。借助主流媒体与管理层的深度专访,以中宏创新推出MOVE为切入点,传达公司在金融创新方面的投入和战略布局,树立中宏保险在数字化和服务创新领域领先者的形象。

筹备期

项目从6月开始筹备,从方案的策划、场地的勘查选择、关键信息的梳理提炼、媒介传播策略的设计,到核心媒体的筛选,都经过慎重的评估。本次活动更是试图邀请加拿大总理的出席,因此在前期策划上对外国元首管理倾注了较多心血。

MOVE计划是首次正式引入中国内地,虽然在中国香港、澳门地区以及菲律宾已经取得成功实践经验,但如何因地制宜地进行本土化传播形成话题热点仍有待思考。媒体选择上也将发布会和后续嘉年华的信息铺排考虑在内,旨在触及传统媒体和新媒体领域的核心组群,保证广度和深度的全渠道覆盖。

筹备期的主要工作包含方案策划、场地甄选、搭建设计协调统筹、文稿撰写(包括主持稿、新闻稿、活动稿、采访执行手册等)、媒体邀请沟通等。

爆发期

活动爆发期在9月,以发布会拉开传播战役的序幕,MOVE计划新闻发布会于9月2日在上海举办,加拿大总理的到访出席有助于发布会的爆发式媒体曝光。随后于北京和成都举办的大型运动嘉年华,吸引数千人与中宏保险热情互动,在推广健康生活态度的同时,也将MOVE的话题人气进一步扩散到华西和华北地区,让更多人了解中宏的品牌和理念,成功建立中宏保险作为健康生活倡导者的品牌形象。

发布会的媒体邀请充分考虑到报道传播的节奏和习惯,既有以速度见长的新媒体和网络媒体,也有以深度见长的平面媒体,此外,还有兼具传播广度和深度的权威财经电视及视频媒体。配合后续在其他城市的运动嘉年华,话题信息既有高度又接地气,将深度与人气完美结合。

持续期

经过新闻发布会的爆发和后续嘉年华的加持,整个MOVE计划的话题传播热度一直持续到10月底,通过传统媒体的专业报道、新媒体的独特视角、观众在社交媒体的自发互动,全方位的渠道覆盖,以双向传播反馈机制激发话题热度。受众不只是信息接收者,他们在接收的同时也在输出价值,这是话题拥有持续传播的基础。MOVE计划的成功推出彰显了中宏保险力图引领行业创新、倡导健康生活的行业定位。

关于公关价值的评估

根据项目的实际传播效应判断,该项目的传播创造了卓著的公关价值。单就9月2日中宏保险MOVE计划的启动仪式一场活动,就已囊括新华社、1家电视栏目、5家主流平面媒体、20家门户网站和2个微信公众号进行原发报道,同时,逾31家门户及财经类网站进行二次转载,粗略估计实现公关价值总计达RMB1,019,000,新华电视关于活动的视频被点击观看420,000余次。此外,后续就北京和成都的运动嘉年华,也引起众多全国性及区域性财经及大众媒体的争相报道,吸引逾千人参与互动讨论。

关于企业美誉度的评估

MOVE计划的传播推广,有效提升了中宏保险及其所在的保险行业的知名度和美誉度。在保险市场产品和策略趋同的大背景下,MOVE计划不仅彰显了中宏保险“积极创新,以客户为先”的服务理念,也通过运动保险殊途同归达到关爱的革新性寿险体验,使中宏保险在保险市场中脱颖而出,成为有差异性优势的服务提供者,受到消费者的好评。一定程度上改变了保险行业守旧的行业形象,向公众展示了保险行业关注消费者,勇于创新的新形象。

关于企业形象及定位的评估

MOVE计划助力中宏保险建立并巩固其在金融创新领域的领先优势,借助在全国颇具影响力的主流财经媒体与中宏保险管理层的深度访问,了解中宏保险在金融科技创新的战略发展前景及配套服务,以MOVE计划为依托,深化中宏保险创新先行的企业形象,通过各大传统媒体、新媒体及社交媒体的深度传播,奠定中宏保险是金融创新先驱者的企业定位。

关于社会影响力辐射的评估

在举国自上而下强调全民健身的社会大背景下,中宏保险MOVE计划的推行具有积极正面的社会意义。运动已经成为越来越多中国消费者生活中不可或缺的一部分,MOVE计划的推出,充分体现中宏保险所一直秉承的“了解客户需求,始终以客户为中心,致力于不断革新保险概念为客户提供全方位的健康管理”的服务理念。同时,MOVE计划简单易行,以现在流行的可穿戴设备运动手环为载体,结合奖励机制,鼓励消费者从每天的一小步开始投资自己未来的健康生活。在环节设置的难易上映衬着中宏保险鼓励大众共同参与的真诚与期待。中宏保险希望借助创新有趣而又平易近人的形象,让保险更加融入人们的日常生活。运动与保险的紧密结合,是殊途同归的关爱,也是企业以社会责任、公众健康为己任的使命与担当。

首次在国内推广MOVE创新保险概念是中宏保险在数字化和服务创新领域的积极实践。MOVE计划正是运用科技的力量回馈客户,激励消费者拥有健康的生活方式。这一革新性的寿险体验引进中国也能助力中宏与客户建立更加灵活有趣的互动体验。

此外MOVE计划的推出,是中宏保险运用科技创新, 重新定义“以客户为先” 的重要举措。我国全民健身的热潮势不可挡,消费者追求更积极健康的生活方式。中宏正是响应这一需求,鼓励客户和中宏一起“动起来“,满足他们科技电子化生活方式的同时帮助他们获得更多保障。

MOVE创新理念鼓励消费者通过拥抱积极的生活方式获得额外的保险保障,彰显了中宏保险力图引领行业创新、倡导健康生活的行业定位。保险与运动,是殊途同归的关爱。

案例资料由中宏保险提供,未经中国公共关系网17PR授权,严禁转载,违者必究。

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