大众网·海报新闻 记者 王梦迪 聊城报道
近日,以“平安相伴,健康守护”为主题的第25届平安人寿客户服务节正式启幕,客服节线上线下主题系列活动随即启动。平安人寿自1996年业内首创客户服务月以来,二十余年用服务回报客户信任,以福利回馈公众支持,通过丰富的客服节活动与客户家庭亲切互动,共建公众美好生活。
创建健康知识平台,以“福利+公益”双赢回馈用户
第25届客服节以“平安相伴,健康守护”为主题,线上活动将于7月8日正式上线平安金管家APP,以福利和公益回馈广大客户, 7月-9月将陆续开展“健康生活季”、“安全出行季”、“运动活力季”三大系列活动。7月率先登场的健康生活季,以每日更新的健康知识帖,向大众普及健康安全新知。通过参与活动,用户还可获得由价值千万的服务权益以及客服节专属的各类礼品。
服务权益与福利回馈之外,参与活动的用户还可和平安人寿一起,为公益事业贡献力量。用户在活动页面完成每日任务,平安人寿将联合中国青年志愿者协会,为参加“关爱行动”项目的青年志愿者们,捐赠一份青年志愿者意外伤害保障。在爱的陪伴与互动中成为爱心的播种者,平安人寿客服节倡导客户家庭一起积极参与各类公益活动,提升全民公益意识。
打造“平安经验”,全面助力安全教育普及
除精彩的线上互动,中国平安联合安全义工联、将继续开展“平安守护者行动”的线下活动,行动将从三方面的内容出发,充分发挥平安资源优势,打造“平安经验”,全面展开活动,助力国民安全教育的普及。目前,该项目已获团中央“益苗计划”省级示范项目奖。
首先,平安人寿将联合安全研究院,推广“种子计划”模式,开展守护者专业培训,以美国心脏协会(AHA)心脏拯救课程为基础,计划培育1000名覆盖全国大中城市、具备专业的安全公益服务能力的平安守护者队伍。
在培训专业的平安守护者队伍基础上,平安人寿将合作深化“安心社区”建设,引领社区安全公益服务新风尚。完成培训及认证的平安守护者将作为走进社区活动的志愿者带头人,开展公共安全宣教活动。
同时,客服节活动将进行“平安心益”客户回馈,提供短视频急救课程、定制赠险、安全急救包等安全礼品,联合义工联的专业公益能力,让平安守护者行动的公益平台,更深入且专业的服务大众。
惠泽家庭,共创家庭健康新生活
社会价值——培养少儿综合素质能力,帮助家庭共建和谐关系,是平安人寿客服节活动受到客户强力推荐的原因之一。第25届平安人寿客服节倡导 “家庭健康新生活”理念,以客户家庭为核心服务对象,将走进广大家庭,开展以亲子健康为主线的现场活动,以欢乐的亲子脱口秀、亲子嘉年华、健康知识沙龙等形式,加深家庭成员间的沟通和连接,创造亲子陪伴场景,助力青少年身心成长,营造和谐家庭环境。