德技双馨 情系患者|一封来自康复患者的感谢信，9月6日上午，医院综合病区住院患者楚女士和爱人拿着一封感谢信和锦旗来到四楼综合病区和康复理疗室，高兴的说道：“在贵院治疗期间我享受到了家的温暖和关爱。医生高超的技术以及护理人员细心呵护的服务态度，都让我有发自内心的感谢之情。是他们的精心治疗与护理，让我恢复到正常人的水平，从入院时坐在轮椅上生活无法自理，到现在能下床独立行走，我非常感激他们……”一句句从感谢信上摘录的朴实无华的语言，却让西安中际全体医护人员感到了辛勤付出的价值和无比的欣慰。
楚女士，陕西西安人，因急性脑梗前往“四院”就诊，入院时肌力为0，入院后连续四次复发，治疗效果不甚理想。一次发作病情加重，随后进入我院进行治疗，入院时肌力无任何恢复，依旧为0，生活无法自理。经我院治疗病情明显好转，出院时，手已经可以抓握东西。出院时肌力恢复为3-，楚女士回家后，病情再次加重，随即第二次入院治疗，入院时病情严重，再度失去肌力，经我院张亚娟主任悉心治疗，直至九月七日出院时，已经治疗至可从轮椅上站起来，肌力恢复至4~4+。
住院期间，通过门诊张亚芬、住院部张亚娟医生跟楚女士耐心细致的沟通，认真询问韩先生的病情，握病情后及时为楚女士进行治疗病确定治疗方法，住院期间运用中西医结合诊疗相结合，配合针灸、理疗、康复训练等。交谈中了解到：真正让楚女士感动的除了门诊及医生、康复医学科全体人员高超的医术外，还有他们善于与患者沟通，将心比心，嘘寒问暖、全身心为患者考虑。面对患者及家属关心询问病情耐心解答给予指导，充分尊重患者，耐心与其沟通，让患者明明白白、放放心心的看病。
据了解，这样感人的瞬间在医院病区经常上演，每一份感谢信和锦旗的背后，都离不开全体医务人员的辛勤付出。门诊张亚芬主任、住院部张亚娟医生、还有我院护理人员表现的职业美德，值得我们敬重学习。借此也希望传递更多的正能量，让关爱、希望、感恩充盈我们身边。
这封感谢信传递的不仅是患者的感激之情，更是对我院医疗质量和服务水平的认同，对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。
今后，我院将继续秉承以患者为中心的服务理念，不断提高医疗质量和服务水平，更好地为广大群众的身体健康保驾护航。
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