近日,中国银行业协会公布了“度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选结果。浦发银行6家网点机构获评“百佳示范单位”;其中,天津浦诚支行、上海分行第一营业部和南昌分行营业部均是第二次获此荣誉。
据了解,“度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选,是由中国银行业协会发起,面向全国范围近20万个银行网点开展的评优活动,旨在树立中国银行业文明规范服务标杆,打造高端服务品牌,引领全行业持续提升服务水平,是国内银行业最权威的服务评选之一。
营业网点一直是银行最重要的客户服务阵地。据介绍,为打造富有浦发特点的优质客户服务,浦发银行还在管理机制上积极探索,在业内率先引入并不断深化6S现场管理,为实现服务品质迈上新台阶打下坚实基础。