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平安健康险数字化转型之路:凝聚科技力量 再造客户旅程

时间:2022-10-28 15:19:18

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平安健康险数字化转型之路:凝聚科技力量 再造客户旅程

证券日报网 -07-24 [][][] 7月23日-24日,第四届中国健康保险业创新国际峰会暨颁奖典礼在上海举行。

在本次峰会同步举行健康险创新者颁奖典礼上,平安健康险荣获"保险数字化领军企业奖",也代表了行业及大众对平安健康险科技互联网战略的认可。

平安健康险总部首席技术总监鲍大伦应邀出席峰会,并发表了题为《平安健康险数字化转型之路》的主题演讲,分享了平安健康险凝聚科技力量、再造客户旅程的转型之路。

作为国内领先的专业健康保险公司,平安健康险聚焦于产品力与服务力提升,并不断推动健康管理的发展,以客户需求为导向推动业务发展。

近年来,平安健康险持续推进移动互联网战略,加速数字化转型。通过人工智能、大数据、云计算等高科技手段,以健康险产品和服务为载体,打造保险、健康和医疗的科技健康保险生态圈。截至目前,已有5000万用户注册平安健康APP,在线极速赔付最快15秒完成。

依托行业创新的算法平台、大数据平台、数据风控平台和基础技术平台,平安健康APP为客户提供更健康、更便宜的综合保障方案。除了率先上线以平安e生保为代表的知名百万医疗险产品,同时,及时洞察客情,精准匹配用户需求,平安健康APP陆续推出平安健康APP专属系列产品,如i康保系列,覆盖从少儿,到中青年白领,再到中老年群体的健康保障需求,为用户提供合适的产品。

未来,平安健康险会在落实移动互联网战略,加速数字化转型的道路中更加坚定地前行,持续推动互联网科技保险公司的转型之路,将科技力量应用到保险产品的设计、健康管理服务创新和打造优质的客户体验上,建立以客户需求为中心的健康管理医疗服务闭环,进一步满足大众多层次多样化的健康保障和服务需求。

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