红网时刻1月29日讯（通讯员 何智勇）近期，疫情来势汹汹，不仅牵动全国人民的心，更让各级各部门深感责任重大、使命光荣。长沙市文化市场综合行政执法局按照市委、政府及市文旅广局有关部署，突出严、实、细，硬核防控，全力做好文化旅游市场疫情防控工作，切实保护人民群众生命安全和身体健康：
1、严格责任纪律，迅速到岗到位。疫情就是命令，防控就是责任。建立起了战时指挥体系：主要领导带岗坐班，统筹全局。领导班子成员立刻取消春节休假，履行分管领域防控职责，并全天参与全市疫情防控工作督查工作。坐班值班员，负责有关通知文件上传下达、督查督办、投诉举报受理，汇总值班情况上报。全体干部职工均返长待命，随叫随到，确保疫情防控期间令行禁止、政令畅通。
2、做实群众工作，处理投诉到位。坚持以人民为中心，着力解决群众最关心的利益问题。结合春节旅游市场特点，在旅行社工作群下发退团退费处理要点、投诉处理要求、数据统计通知，积极妥善处理12301平台15件投诉，上级转办游客电话投诉2起，积极解释沟通，共同面对，确保了社会舆情稳定。
3、精细巡查督查，确保关停到位。1月28日上午，长沙市文旅广电局党组书记李文格、长沙市文旅广电局党组成员、市文化市场综合行政执法局局长吴洪带队赴各区县（市）开展暗访督查疫情防控措施落实情况，共暗访检查了4家网吧、2家KTV。我局多次调度网吧娱乐行业实施停业，协调相关部门采取措施并赴现场督查，通过上传停业照片确认、现场抽查、发动群众举报等方式，落实停业要求。1月25日-1月28日，全市共检查KTV歌舞场所95家，酒吧24家，网吧511家，电影院52家，均已落实停业要求，确保切断疫情传播途径，防止疫情扩散蔓延。
