对此，WiFi万能钥匙回应称，“对于给各界造成的困扰我们表示诚恳歉意”，该App的运行原理是热点共享，不是破解，是通过WiFi热点资源共享的方式，让用户便捷连接，安全上网。
对于报道中提及的密码查看功能，是厦门某企业的产品“WiFi钥匙”提供，并非该公司产品，只是名字近似，报道中出现可明文显示密码的均为山寨WiFi万能钥匙的产品。
WiFi万能钥匙强调，为每一位用户提供了免费的WiFi安全险，一旦用户或热点主人因为使用WiFi万能钥匙遭遇财产损失，均可进行索赔。目前公司已成立专门工作小组，继续优化现有产品的流程，保护热点主人权益。
WiFi万能钥匙的运营方是上海连尚网络科技有限公司，它提到的“厦门某企业”，指的应该是厦门众联世纪科技有限公司，后者旗下有一款名为“WiFi伴侣”的APP。
在WiFi伴侣App的《用户协议》中，你会发现这样几则条款：
“我们需要向您获取的，用户姓名、出生日期、证件号码、住址、电话号码、账号和密码、用户使用服务的时间、地点、银行卡以及手机通讯录等信息。
当您注册账号、下载与更新WiFi伴侣、参加在线调查或参加其它与众联世纪的互动时，我们会要求您提供个人信息，包括但不限于您的姓名、电话号码、电子邮件地址、邮寄地址等。
当您使用WiFi伴侣与家人和朋友分享内容、发送信息后者邀请他人时，WiFi伴侣可能会收集您提供的与上述人士有关的信息，如姓名、电话号码、电子邮件地址、邮寄地址等。”
要知道《网络安全法》有规定，“任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息”。如果是通过技术窃取，这就构成了对计算机信息系统非法侵入；如果对国家秘密、商业秘密、个人信息等造成侵犯，有关方面就应承担民事侵权责任，甚至是行政责任、刑事责任。
此外，安全法还规定“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则”、“网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息”。将wifi密码用于广告商业活动，显然已在约定之外——法无禁止即自由
目前WiFi伴侣还没有对此进行回应。对于WiFi钥匙等窃取用户信息的APP，网友是这样看的：
@纪建民_ ： 等到流量不限量时就没人用它了！@中国移动10086
@乳酸君-Jun：很多人并不知道WiFi万能钥匙等类似软件的原理，以为它真的可以技术破解WiFi，实际上都是大家主动共享了而已
@单微庐 ： 我家的Wi-Fi故意临街架设，还加大功率，蹭网的都被我捕包了，无意侵犯隐私，就是在做安全测试，看看蹭免费Wi-Fi会失去什么…
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