“我们那个年代没有地方能学到科学的育儿知识。现在有这样好的平台，我要抓住机会多学一些，希望将来在教育第三代时能做得好一些。”7月6日，居住在东新园社区的倪阿姨在社区服务中心参加了一场主题为“0-6岁孩子情感和沟通艺术“的培训讲座。这场讲座是东新街道总工会通过预约申请后，由杭州市职工服务中心特邀了国家二级心理咨询师、美国正面管教家长培训师倪牧宇，直接将职工心理关爱服务送至基层工会。
讲座当天是工作日，又遇到了暴雨，但仍有许多职工冒雨赶来参加。课上，倪老师主要讲解了0-6岁儿童的特点和心理发展需要、识别和处理儿童的感受、如何倾听儿童、如何与儿童沟通及如何鼓励儿童等五个方面内容，同时模拟了当儿童犯错误、儿童无理哭闹、儿童胆怯逃避等场景，与学员进行互动，教授、讨论、实践，通过分析多种处理方法，共同寻找最优方案。这种既有理论讲解，又有互动实践的讲座模式，得到了大家的一致好评。
本场讲座是今年杭州市职工服务中心为基层工会提供的第十三场线下心理关爱服务活动。市职工服务中心作为杭州市总工会职工心理关爱服务的实施单位，主要为杭州基层工会和职工群众提供“7×24小时”全天候心理关爱热线咨询服务、“心晴e站”线上留言咨询服务、职工心理关爱线下面询服务和企事业单位培训讲座服务等四类服务项目。为给杭城职工提供更优质的心理关爱服务，市职工服务中心组建了一支专业的心理关爱志愿团队，在为基层工会和职工群众提供公益志愿服务的同时，致力于疏导缓解在杭职工心理压力，提升职工工作归属感和生活幸福感。
杭州市职工服务中心自心理关爱服务工作开展以来，“88995151“心理关热线已接听职工来电近3000人次，线下面询接待职工百余人，开展培训讲座等现场服务活动三十余场。杭州基层工会和职工均可通过拨打”88995151“服务热线，或下载”杭工e家“手机APP，点击首页“心晴e站”板块进行了解或预约。（通讯员 翟瑶楠 本站记者 张洁君）
