最近在网上看到这样一条新闻，大意是一位用户定了份外卖，但是久久没能送到，在延误半个多小时以后餐送到了，但是已经凉了，该用户大发雷霆，扬言要给该外卖小哥差评，而外卖小哥只能 自己花钱买下这份已经凉掉的外卖。
在这条新闻的评论里，有条留言收到了很多赞，该网友说，你做的就是这份工作，迟到了就是迟到了，我花钱了就应该享受应有的权利，难道我花钱就为让自己受委屈吃一份凉饭吗？送外卖是你的职业，你应该遵守职业规则，准时准点送达，如果有特殊情况可以酌情考虑，但不应该成为不遵守契约的理由。
还有很多网友表示，一些外卖小哥饭明明还没有送到，就已经提前点了送达，这样就可以免受处罚，但这样也是不遵守规则的表现。
我们每一个人都应该尊重每一种职业，但一味的灌鸡汤，让大家学会谅解这并不是解决问题的办法。既然定了规则制度那么从业人员就应该遵守，而不是靠道德去解决这些问题。也许外卖小哥有自己的难处，但如果都这样，那说明这个送餐制度可能是有问题的。站在用户的角度考虑，肚子饿的咕咕叫，肯定是希望自己定的餐能准时送达，自己付出了金钱就应该换回回报。其实说到底现在最大的问题是外卖平台在不断压榨外卖人员的劳动力，这使得一些送餐的效率和服务都大打折扣，最有效的解决办法是招更多的外卖小哥去分担送餐压力，这样用户能享受到更好的送餐服务，而外卖小哥也能更有条不紊的去执行订单。
