为进一步规范创文志愿服务行为，提升志愿服务质量，近日，龙华街道社区卫生服务中心组织开展创文志愿者文明礼仪规范培训，全中心干部职工参加了培训。
培训会上，按照《学雷锋志愿服务站志愿者文明礼仪规范》要求，分别从外表、站姿、接待、窗口大厅及电话五个方面的文明礼仪规范做了培训，结合医疗服务行业工作实际着重讲解了五个文明礼仪的规范要求、注意事项，并现场进行了操作实例演示。
培训会要求，当前创文工作正值决战决胜冲刺的关键时期，我中心作为创文窗口服务单位，文明、规范服务是创文工作的基本要求，全体干部职工务必深入学习掌握文明礼仪规范，在日常工作中以做文明人、行文明事作为根本要求，将文明礼仪规范内化于心、外化于行，为人民群众提供更为优质、便捷、规范的医疗服务。
通讯员：许文良
