《魔女宅急便》讲述的是魔法少女琪琪离开家进行独立修行的经历。“宅急便”就是我们现在所说的“快递”。琪琪是个穿着深色纯色裙子，头上戴着大大的红色蝴蝶结的形象鲜明、性格乐观开朗的魔法少女。
魔法少女一旦到了13岁就必须离开家，开始为期一年的独立修行。主人公小魔女琪琪也不例外。她带着黑猫吉吉来到一个靠海的大城市中。路途中的电闪雷鸣就预示了她的修行会充满波折。
但是从一开始，进行的就不顺利，谁也不搭理她。对于这个熙熙攘攘的大都市，琪琪很不习惯。黑猫吉吉也说：“也许我们应该寻找一个更友好的小镇？”但是琪琪下定决心让市民接受她。
有一天，琪琪帮助别人送去了一件遗失品，从而获得了面包店老板娘的好感和帮助。琪琪终于找到了自己合适的工作——利用自己的飞行魔法开始了快递业务。
渐渐地，琪琪的工作进行得很顺利，也交到了朋友。一个热衷于制造飞机的男孩“蜻蜓”邀请琪琪参加飞行俱乐部的聚会。但是琪琪为了帮助一位老太太送东西而没有去成，并且得了感冒。
琪琪突然发现自己的魔法能力正在削弱。在好友的安慰下，琪琪又恢复了自信。
有一天，电视里播出了“蜻蜓”开飞机试飞遇险的新闻，琪琪飞去救下了“蜻蜓”。
在琪琪刚开始修行的时候，她的心里是充满了对未来的兴奋感的，即使遇得了困难和波折，这份兴奋感也并没有消失。
在她的事业终于开展起来，走上坦途以后，在获得了周围人的接纳和交到了新朋友、获得了新的友情之后，她反而开始想念自己的故乡。
这和我们，每一个在他乡打拼的人，是一样的。
成长是孤独的，每个孩子都要靠自己去找到一条属于自己的路，这条路注定是孤独的。
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