相信大多数伙伴们都有过这样的经历，纠结是选择准时稳妥的高铁动车，还是时间短暂的飞机作为出行工具。
而经常因为看到特价机票的不能退改而选择前者，现在，随着人们经济水平的不断提升，越来越多的人出行会选择坐飞机，而不能退改、退改费用太高的梗硬是逼迫着许多人给予投诉，终于，民航局要开始出手整治了。
7月17日，民航局发布了关于改进民航票务服务的通知，针对机票退改的乱象，要求各大航空公司对机票退改签问题，实行阶梯型收费率，一切航空停止“特价机票一律不能退改签”的强制性规定。
而且曾经出现过退票费用高于机票价格的案例，现今一直被人诟病，民航局明确规定，今后的退票费用不得高于乘客机票票价。这不禁令人拍手叫好，以后飞机出行的普及率将会大大提升。
长期以来，航空公司特价机票的销售战略基本上都是不退不换，如果想退票，将要收取与票价相同的手续费、或是仅仅退机组燃油的费用。而且市面上的各大航空对于退改的规定不一，直销和经销渠道的退改规定也没有统一，造成乘客在票价方面引起的争议较多。
为此民航局还要求中航协加强对行业的监管，对违反退改签收费标准的OTA平台、经销平台等依规进行严肃处理，如今这样的强制性规定将要“出局”了，民航局已经在修订相应的管理规定，预计明年出台，票务服务将会纳入法制管辖，不能退改距离成为过去式还会远吗？
