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水能载舟亦能覆舟!“佣金王”饿了么强迫商家“二选一”

时间:2021-12-13 10:16:34

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水能载舟亦能覆舟!“佣金王”饿了么强迫商家“二选一”

据蓝鲸TMT网4月23日报道,多家商户向媒体反映在饿了么外卖平台遭遇了"二选一",若不签独家协议,饿了么将收取至少26%的抽佣比例,较平日提升约10%。

浙江一位饿了么商家就遇到这样的情况,根据其向记者提供的手机截图显示,目前饿了么平台的抽佣比例达到27%,抽佣保底价达到5.2元。也就是每笔订单饿了么要抽走其中的27%,或者至少抽走5.2元。

据该商家表示,如果答应签署饿了么独家合作协议,那么抽佣比例可以下降到17%,否则为27%,两者相差约10%。商家并不愿意接受并尝试向客服投诉,但并没有能够得到解决。"我向饿了么方面投诉,但它们客服告诉我这边都签独家协议。"商家表示。

而就在两日前,在科技金融时报的相关报道中,也披露了温州瑞安、江苏淮安餐饮商户的发展现状,均表示被饿了么以涨佣金"要挟"商家进行"二选一"。

位于江苏淮安塘下镇的餐饮店"淮南牛肉汤"正是饿了么"霸王条款"的受害者。"饿了么挑中了日销售额在1000单左右的商家,要求独家入驻餐饮门店,否则就提高抽佣费率。"老板张玉健介绍,饿了么对其门店的抽佣费率由此前的18%上调至26%。

为了盈利,张玉健只能将门店原先对食客的"满20元减4元"促销优惠降至满足条件"减2元",同时将部分11元的餐食调价为12元,然后却遭遇饿了么对其餐食的下架。张玉健说,疫情后,每天五六十单的外卖单量,到现在只有二十单左右。

像张玉健一样遭遇同类情形的商户还有很多,对于外卖平台"二选一"的现象,日前,上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示,根据我国电子商务法,电商平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

北京盈科(杭州)律师事务所吴晓洁律师也认为,外卖平台提高佣金比例是寻求盈利的市场行为,其背后可能存在着例如人力、宣发、运营等多种成本抬升的因素,但是如果将提高佣金比例和"平台二选一"这种排他性条款捆绑在一起,就可能侵犯商户和消费者的合法权益,违反相关的法律规定。

总体而言,无论是餐饮商户、协会,还是餐饮外卖平台,一荣俱荣、一损俱损,同为餐饮行业的命运共同体,任何一方的不公举动都将触发行业发展失衡,给餐饮业带来巨大冲击。水能载舟亦能覆舟,饿了么如果一直做"佣金王",很可能失去更多商家的信任。

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