送件未及时通知被投诉，快递员给客户下跪磕头道歉，你怎么看？
近日，一段快递员给下跪磕头道歉的视频在网上热传，广大网友都觉得有点过头，凡事都应该相互理解，只有换位思考才能体会到对方的感受和不易。
3月26日，河南新郑市，一名快递员因没有及时给收件人打电话通知，给对方的工作造成了不便，于是对方向快递公司进行了投诉。之后，快递员多次与收件人沟通道歉，但对方仍坚持投诉。最后，快递员无奈只好用向对方下跪磕头的方式进行道歉，希望能获得收件人的原谅，撤销投诉。
视频一经流出就引来网友热议，大家都觉得这件事情有点过头。也有的网友表示，快递员的确工作很辛苦，但是辛苦不应该成为不敬业的借口。
现实生活中，我们都有网上购物的经历，但是又的快递员能够及时准确无误地把快递送到家门口，让人感到十分暖心。可有的快递员为了图省事，明明能够把快递件送到顾客家门口却偏要半路寄放在一个小卖铺，打电话让你自己去取，心里难免有点不爽。有时候真想给个差评，但是又想想还是算了，大家都不容易，理解万岁吧！
对于快递这一行，多数人对他们的工作都是给予理解与宽容，一般情况下也不会给差评。只有极个别的快递员才会被给差评，也只有极个别的顾客才会给快递员差评。
目前，涉事快递公司表示，事情已妥善处理，双方达成和解。而收件人所在公司表示事件缘由正核实之中。
