其实小编并不是一开始就是一位善于沟通的人，相反非常不善于交流和表达，在经历了无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言秘密，在这里与大家分享
别让成功卡在说话上，今天我们要讲的这本所谓情商高就是会说话。爱上一本书的基础上，经过作者的不断积累和细心安排，呈现给读者的一本最具实用性的措辞菜谱
接下来我们就从以下两个问题来讲述书中的主要内容。
第1个问题，如何把no变成yes
第2个问题如何打造属于自己的警句
我们依次来分析这两个问题，首先先来说第1个问题，如何把no变成yes。
前面我们讲到了何炅老师的例子，同样是请求伍佰老师摘下眼镜，谢娜被微笑着拒绝了，而何炅老师却被愉快地接受了，佐佐木圭一说，即便是同样的内容，只要使用高明的措辞，也能把得到yes回答的可能性
前面提到2~3成，那么如何把no变成yes了，小编将其归纳为三个步骤
第1步，不直接说出自己的想法
第2步揣磨对方心理
知己知彼，百战不殆，要想让别人答应你的要求，你首先要思考对方的心里是怎样的
第3步再考虑到对方的心理后，找到符合对方利益的措辞。
这三步看似简单，却是屡试不爽，举个简单的例子，比如说家里有很多老家寄来的柑橘，大家都吃腻了，但是你不想让剩下的赶紧扔掉，在这时候最直接的表达方式就是大家把柑橘都吃掉
但是这种不假思索的话很容易招致家人的反感
所以我们可以用到第1步，不直接把要求说出来，然后揣摩大家的心理，这时候你需要忘记自己的请求，想想家人的喜恶
比如冬天流感比较厉害，大家都不愿意感冒的，在揣摩清家人的醒悟后就要考虑符合。对方的心里，让大家的利益和你的要求达到一致，比如你可以说，最近流感很厉害，多吃柑橘就能预防感冒，家人们肯定是不愿意感冒的，所以会顺应你的要求，都是感觉如此这般简单，一句话问题就迎刃而解了
其实这个例子呢，就是帮助大家了解把no变成yes的三个步骤，步骤很简单，但是应用起来却千变万化，小编将会在接下来的文章中提供4个突破口
即投其所好，尽其所悟，被认可欲，非你不可，通过这4个突破口就能够让对方听取自己的请求。
我们先来说第1个突破口，投其所好，这是最基本的技巧，当然也是最管用的
美国著名的汽车推销员乔吉拉德，就是将这一个技巧运用到极致的人
比如说他在向一位爱狗的太太推销自己的汽车时，不是不厌其烦地向太太介绍汽车的性能，而是和太太聊起他的狗来，并极力夸赞太太的狗毛色漂亮，有光泽又清洁，黑眼圈黑鼻尖乃是最高贵的优良品种，简单几句话就说的这位太太芳心大悦
如见知音，很快就答应让他。来找她的先生进一步详谈买车的事情，在乔吉拉德和太太的丈夫一番交谈后，这位先生很快就被乔吉拉德说服了
因为乔吉拉德仿佛能看得出先生心里的真实想法，句句话都投先生所好，李先生最后当机立断买下了乔介绍的车，在生活中我们都要去和陌生人打交道，投其所好就是一个打破陌生人戒备心理的一个突破口
如果你能够通过仔细观察和揣摩发现对方的喜好，就可以找到一些可以交流的话题，引起对方情感上的共鸣，从而为下一步的交流打下了情感基础，所以说利用投其所好，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望
对于一些人我们采用投其所好一般能达到。的目的，但是往往有些人对此并不感冒，这时候就需要让no变成yes的第2个突破口，尽其所悟，这个技巧是小编效力强劲的最终手段。
比如说我们在参加展览的时候，经常会看见这样的警示语，请勿触碰展品，其实这个警示语起到的作用并不大，因为人们总会有一种逆反的心理，越不让怎样偏要怎样，如果我们把警示语换成，如有药品请勿触碰，效果就会好很多了
人们会想，展品上涂的药品肯定是对身体有害的，一般不会拿自己的健康开玩笑，这样换了一个说法目的就达到了，这就是尽其所护，常用的句式为，因为有这样做的坏处，所以不要这样做。
我们再来看一个能为广大女性朋友解决大问题的例子，安藤由依面临着很多女性朋友都会遇见的烦恼，丈夫在上完厕所后从来不合上马桶盖，安藤由衣总是担心家里的猫会去马桶喝水，所以他每次都提醒丈夫合上马桶盖
但是丈夫即便是在当时极不情愿的合上马桶盖，过后又会旧态复萌，后来安藤由依利用尽其所悟的方式改变了说话的方式，他说，听说不合上马桶盖会失去财运哦，结果。超级好政府居然自己记得盖上马桶盖了。
作为男人，不管迷信不迷信，最担心的就是失去财运，他宁可信其有，所以安藤由衣就抓住了丈夫的这个物，将自己的目的和丈夫的物结合到一起，问题也就迎刃而解了，尽其所悟，这个突破口虽然威力强大，但是有时候会带来强迫性，在使用的时候注意使用的场合和说话的语气态度，并且要注意避免连续使用，因为用多了会招致反感。
