大家都知道无论是考公务员还是事业单位,最后都要过面试那一关,虽然面试分数占得比重不如笔试,但是很多人就是靠着面试的分数翻盘的。所以面试也是至关重要的,那么面试通常都考什么呢?
今天中健医考小编带大家了解一下结构化面试中人际沟通问题~
【题目】
领导交给你一件事,你嘱托别的同事代办,但是他疏忽忘记通知了两个人,领导批评了你,你怎么办?
【测评要素】应急应变与人际沟通能力
【参考答案】
领导交代给我的通知工作,由于我嘱托同事导致通知工作没有做到位,被领导批评,那么我将认真接受领导的批评教育,主动承认自己的错误。领导交代给我的事情,本该由我自己去做,但是我嘱托同事之后就没有再去关注此事,导致了有两位同事没有被通知到位,这件事我将承担主要责任,要积极去弥补,所以接下来我将这样去做。
第一,我会抓紧时间联系忘记通知的两位同事,并且把领导交代的事情完整的转达给同事,向他们说明由于自己的疏忽所以现在才通知他们,向两位同事表示歉意,以取得谅解。
第二,如果由于通知较晚,导致了事情的延误,那么我会积极地协助这两位同事把工作做好,提高自己效率,希望把延误通知工作带来的影响降到最低。
第三,我会和自己嘱托的同事主动联系,向他表示感谢,感谢他帮助我代办此事,向他解释说明,我找他帮忙原因,并且告诉同事由于我自己找他代办之后就没有关注此事,所以导致有两位同事忘记通知,也是我自己的责任,请他不要有负担。
在以后的工作中对于领导交代我的事情,我一定要自己亲自认真仔细的去完成,如果实在有事情需要嘱托同事代办的话,那么在同事做好之后自己也还要仔细的核查,避免发生类似的情况。
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