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蚂蚁金服前董事长彭蕾:你解决问题的能力 决定了你的收入水平!

时间:2020-03-17 18:29:26

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蚂蚁金服前董事长彭蕾:你解决问题的能力 决定了你的收入水平!

HR小张跳槽到一家新公司,工资还是一万二,工作量却降低了80%——

原来他要管集团1000多号人的绩效和薪酬,每年至少还要办两场招聘会,经常为公司无偿加班。现在加入了一家只有十几人的高端私募企业,不仅只需要做十几个人的工资和培训,招聘也有老板亲自负责。

听说这件事后,我不禁跟先生感慨:“还真是人各有命啊?你看小张的工作清闲了那么多,工资还一点没受影响,生活品质都明显提高了。”

先生评价,“你只看到了表象,却没有看到背后的本质。能够协调好上千人大企业的人事管理能力,这才是小张顺利进入新公司的王牌。”

你解决问题的能力,决定了你的收入水平!

这大概就是职场人步步攀升,或者是越活越惬意的本质。

01. 把解决问题的重心放在自己身上

一位朋友从部门副经理升任分公司总经理,上任的第一周,他形容自己“办公室的门都快被敲烂了。”

“你们公司那么忙吗?”我非常疑惑地问。

“哪有啊,只不过我之前岗位的主要职责就是帮助员工解决问题。现在虽然升职了,底下的人还是习惯性依赖我,芝麻大点事都要跟我申请报备一下,生怕自己担责任。”

朋友对此非常苦恼,因为时间都被内部问题占用了,他就没办法去向外对接资源,分公司的业务也就很难更上一层楼。

后来我建议他在办公室的门上贴一句话,他虽然对比表示怀疑,但仍然照做了。

半个月之后,他打电话向我道谢:“你让我贴的那句大实话还真管用啊,现在‘骚扰’我的人少多了,大家都在尝试着自己解决问题,最后交给我拍板即可。如今团队的整体工作效率都提升了不少!”

我建议他贴的那句话是什么呢?竟然有如此妙用?

其实,我不过是讨了个巧,把别处看到的一句话借用给他罢了。

“遇到问题先想好三个解决方案再敲门!”

就是这么简简单单的一句话,把大家遇到问题后的重心放在自己身上,自己想方法去处理,而不是第一时间向外寻求帮助。

02. “支付宝女王”彭蕾最被马云看好的能力

1997年,马云决定回杭州二次创业,当时他开出的条件是“工资只有500元,不许打的,办公就在我家那 150平方米里,做什么还不清楚,我只知道我要做一个全世界最大的商人网站。”

两年后,28岁的彭蕾跟随丈夫来到初创中的阿里,从“随军家属”到开始进入阿里工作。

彭蕾曾这样描述创业之初的情形:那时还没银行卡,一本印着“马云”名字的存折,盖着大红印章,每月按时去取18个人的工资和各种杂费。当时的艰难程度可想而知。

在阿里工作的,彭蕾从管钱管人管市场的HR,一步步爬到蚂蚁金服CEO的位置上,身价也逐渐飙升到400亿。

彭蕾身上有一股子轴劲儿,用她自己的话说,“无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”

用更加接地气儿的话说,彭蕾最被马云看到的能力就是解决问题的能力。只要老板钉好了靶子,她就能像一支箭一样飞跃而出,标准靶中的红心稳稳地扎进去。

19世纪美西战争中,美方有一封具有战略意义的书信,急需送到古巴盟军将领加西亚的手中,可是加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。

这时候,一位名叫安德鲁·罗文的年轻中尉挺身而出,没有任何推诿,不讲任何条件,历尽艰险,徒步三周后,走过危机四伏的国家,以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”。

职场中的大多数工作看似简单,实则就像是《把信送给加西亚》中演绎的那样——需要在信息模糊,危机四伏的条件下,凭借仅有的人力、物力和资金,挑战不可能完成的任务。

这时候完成任务不仅要依靠知识储备与经验技能,还需要肩负承担风险的能力和勇敢创造的魄力。

03. 领导发布任务时,少发出质疑的声音

一个在三线城市工作的朋友小赵遇到了不少难题,她应聘的是新媒体运营的岗位,进入公司后才发现公司并没有什么具体的线上业务,要做的只是把线下的产品搬到线上去宣传。

领导说让她策划一系列线上宣传,要求有高参与度、高转化率,但是却对公司能够提供的技术支持与资金预算只字未提。

小赵非常苦恼,找我吐槽:“我发现自己学过的那些线上运营课程太高大上了,根本不适用于本地市场。领导想做好宣传工作也就算了,关键是他一点多余的支持都没打算给。这根本就是异想天开嘛!”

我仔细了解了一下情况,发现小赵的领导也是半路出家,虽然监管着新媒体部门,但是之前的工作经验却局限在线下公关策划,对线下运营的一套基本不了解。

外行人带兵打仗,这是很多职场人最头疼的问题——领导的想法明明有一百个不实际,最后没做出来成果反倒归咎于下面的员工。

于是我帮小赵分析,这个问题的解决其实是有两个层面的:比较低的层面是怎么让领导意识到自己的思想局限性,对“空手套白狼”的运营设想知难而退;更高级一点的层面就要求你达到领导的目标,不管他的想法有多梦幻,你都尽可能去争取资源,尽量让结果靠近目标。

反倒是直接质疑最没有用,领导不仅认识不到真实的情况,还会觉得你执行力太差,工作态度有问题。

我建议小赵把几种有可能的宣传方案都多渠道了解一下,最后做成3档预算不同的方案,交给领导做抉择。

宣传这件事,最终的效果一般都是与投入成正比的。如果公司肯花个十几万,最后能获得的关注度自然会比只花几百块的好很多,而最不花钱的宣传,最后的结果一般也难以保证。

“你把方案做好后交给领导,当他看到自己的想法最后会花多少钱后,心里自然会有个定论,不会再抱怨你的能力和态度有问题。这样低层面的问题就先解决了。至于最后的效果,如果公司花了大价钱,自然不会让你一个人承担所有事,至少会找几个领导和同事和你一起负责,到时候你把事情尽力办好就是了。”

领导发布任务时,少发出质疑的声音,尽可能把事情推动到你能力的极限。

这是普通职场人必知的生存之道。

找前辈求助时,自己先想好3个解决方案;

领导下达任务时,先去思考自己能完成到哪一步;

想要做到傲视群雄的位置上,就要有不断挑战不可能的能力。

你解决问题的能力,决定了你的收入水平!

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