近日，杨先生家属带着一面"快速理赔显诚信、富德服务暖人心"的锦旗送至富德生命人寿洛阳中支，并对公司贴心服务及高效理赔表示称赞。
今年6月，杨先生在外出办事时突然感觉喘不上气、胸口疼，于是立刻前往当地医院就诊，被诊断为急性心梗。“现在想起来，还是有些后怕。”杨先生回想起当时的情形，还是心有余悸。好在当时就医及时，才使杨先生脱离了危险，加上阶段性的治疗，杨先生现已逐渐恢复了健康。
随后，杨先生拨打了富德生命人寿95535服务热线进行报案。接到报案后，理赔人员第一时间面见客户进行慰问，同时指导客户准备理赔资料，并立即展开调查。近日，杨先生向富德生命人寿洛阳中支递交了理赔申请。经审核，杨先生所患疾病属于保险理赔范围，公司快速受理结案，并在两日内完成理赔，给付客户10.57万元理赔款，同时豁免了后期应缴的8.33万元保费。
收到理赔款后，杨先生激动地说：“当时公司的续期服务人员在为做了全面的保单监测后，建议我再投保一份重疾险。想到我曾在投保过一份医疗险了，并不想再投保，但是经过她的详细介绍，让我感受到了重疾产品的全面的保障与工作人员真诚的态度，我觉得信得过，所以又投保了一份保额10万元的重疾险。”据了解，杨先生投保的是《至瑞增额两全保险附加住院医疗（D款）》，在再次投保的为《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》，两者相互补充，为杨先生此次患病提供了全面保障。通过此次理赔，杨先生也切身感受到了保险带给他的生活带来的益处，他表示后期也希望通过自己的真实案例大力宣传公司保险，让保险大爱惠及到更多民众。
近年来，富德生命人寿洛阳中支始终秉承“1234特色理赔”的服务理念，以消费者为中心优化服务。今后，公司将会持续不懈努力、诚信服务，提升理赔速度，承担社会责任。
来源：富德生命人寿洛阳中心支公司
本网责任编辑：边珂
本网值班编辑：韩歌
