“当你老了，头发白了，睡意昏沉；当你老了，走不动了，炉火旁取暖……”缓缓流淌的旋律中，体味着很多人晚年时的迟暮与沉静，这可能也是绝大多数中国人传统养老的真实写照。随着社会经济发展、人民生活水平的提高，激发了更多高层次的养老需求。“满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。”来自国家最高领导人的一席讲话，将养老问题推升至国家层面。养老，已从“小家”走向了“大家”。据国家统计局统计数据显示，截至底，我国65岁及以上老年人口达1.76亿人，占总人口的12.6%。从我国“二孩”政策的实施，人口出生率达到近年的高值12.95%，但到，我国人口出生率降低到10.48%。巨大的数字反差背后，是中国正在加速进入老龄化社会的现实。“2050年，中国将成为老龄化最严重的国家之一，规模庞大、未富先老问题极其严峻。”大家保险集团总经理徐敬惠在中国养老金融50人论坛上的一席发言，更是给人以深思。重压之下，必有挑战。如何将挑战化为机遇，考验的不仅是国家，更是服务老龄社会的每一个主体。而保险在这一压力之下有了释放之地。
养老模式“逆向选择”
开拓“城心养老”新思路
近期，由大家保险打造的“城心养老”正式面向市场运营。据介绍，该模式以“高品质CCRC养老社区+社区嵌入式护理小站”协同互补的形式，刷新了人们对养老的传统认识。
大家保险相关负责人表示，不同于现在大多数养老社区的位置布局，“城心养老”是将养老社区布局在城市的核心区，将“紧邻三甲医院”作为养老社区选址的首要考量。
“作为行业新兵，大家保险坚持养老生态战略，努力探索‘核心城区高品质养老机构布局为主、城郊特色化持续照料退休社区为辅的差异化发展道路”，徐敬惠在论坛上透露。这是大家保险布局养老的思路，更是未来的战略方向。
从布局上看，大家保险这条道路的精髓在于“城心养老”的差异化思路，即以核心城区高品质养老设施为依托，以国际领先的养老运营及服务能力为支撑，打造集“养老服务+医疗服务+金融保险服务”为一体的“城心养老”新模式，形成一站式的养老生活解决方案，以品质服务助力保险行业升级。
该模式有别于多数人印象中的“远离城区”养老，也打破了城市核心区老旧养老院满足不了新中产人群对更高品质养老需求的困局，在优化养老服务的同时，有效保障住户邻近医疗、靠近儿女、融入社会的现实需求。
据介绍，大家保险集团已在北京市三环内核心区域完成3家高品质CCRC（持续照料退休社区）养老社区布局，其中友谊社区与朝阳社区已正式运营，阜外养老社区和首个社区嵌入式护理小站正在建设过程中，可提供养老床位超过1500张。
大家保险健投执行董事兼总经理汤宁表示，近年来新建的高端养老社区，大多选址在城市郊区，一方面土地资源比较丰富，另一方面建设成本相对低廉。但需要注意的是，在老年人群最为密集、养老需求最集中、消费能力最强的核心城区, 高品质养老服务供给十分稀缺，硬件好、医养结合好、护理服务好的城区养老机构并不多见。
为此，大家保险的“城心养老”模式，算是养老社区中一道亮丽风景。该模式开启了养老的“城区”之风，弥补了中心城区的养老空白。
轻资产打造“重服务”
助力养老实现“一碗汤的距离”
徐敬惠表示
从开始，当年有超过1700万人跨过60岁关口，正式进入养老时间。此后30年，每年进入养老时间的人口数量将超过1000万，峰值接近2300万。
这是时代发展下的养老现实，但同样潜藏着巨大的发展机遇。
国家社科基金《养老消费与养老产业发展研究》课题组预测，老年市场和养老产业分别将以9.74%和11.48%的年增长率高速发展，2050年中国老年市场规模将达48.52万亿元，养老产业规模将达21.95万亿元。
“我国养老行业市场规模有望突破10万亿大关”的预测，蕴藏着的巨大产业规模和消费潜力，这便是催生养老社区最直接的原因所在。
随着人口老龄化的加深，养老社区呈雨后春笋般崛起。有数据显示，近几年国内养老机构数量增长加快，从的4万多个到的17.1万个，年复合增长率约达25%。截至 上半年，各类养老机构数量达到20.09万个。
尤其是以地产为代表的资本，作为布局养老的“先行军”，率先进入，取得了不小的成绩。但就国内养老产业现状而言，刚起步阶段，市场较为分散，服务供给空白点多，中国的养老事业依旧处在探索阶段。
在此期间，另一批养老机构开始崛起，这就是以保险为投资主体的养老机构。大家保险集团拟任董事长何肖锋曾表示，对于保险这样一个大体量、长周期的资本性参与者来说，养老产业和养老消费市场，在各方面都是条件十分理想的目标市场。或许，正是基于此，保险养老产业链也在随之扩大。
养老逐渐从以地产销售为卖点过渡为融合医疗、健康、养老、护理、旅游等相关产业，实现一体化服务模式。在一体化服务中，保险公司深度参与的养老社区也成为当下最具代表性的“高端”医养社区。
国寿、泰康、阳光、平安、太平、合众……越来越多的保险公司加入到养老产业当中，开启了不一样的“养老革命”。或重资产构建大型养老社区，或轻资产整合养老资源。
汤宁表示
目前市场上保险公司参与养老社区建造的大部分以重资产为主，而重资产的养老布局，是一笔很大的投入，回报周期也比较长。此次，大家保险以“城心”为主要考量点，也是希望借助城心的交通、医疗等设施，满足老年人更好的养老需求。
虽然是轻资产的养老布局，但大家保险打造出了不一样的“重服务”。“老人既能享受高品质的养老服务，又不需要舍近求远、脱离原先熟悉的居住环境，真正在‘一碗汤的距离’内实现了老有所养。”汤宁认为。
积蓄养老“软实力”
打通服务运营“最后一公里”
大家保险相关负责人表示
中国养老产业最应该补的短板是运营管理、养老护理服务等‘软实力’。而这也是每个人为自己选择养老机构时，最应该关注的重点。
就目前来讲，国内高端养老机构在硬件设施上已达到、甚至超过了国际水准，但养老社区的运营管理、养老护理服务等“软实力”仍然是亟待补齐的短板。这一现实或许归咎于我国中高端养老市场起步较晚，缺少经验积累和人才沉淀。
徐敬惠表示，与北美近80年、日本近50年的深厚积累相比，我国养老机构在运营管理和护理服务水平等“软实力”上，仍处在初级探索阶段，没有形成行业公认标准和成熟体系。
更有行业人士表示，在养老机构软性服务上，没有几十年的积累很难做到位。或许，中国养老产业未来的比拼，将会落脚在“软实力”方面。
“跌倒，是造成65岁以上老人意外死亡的一个重要原因，面对看似不起眼但十分致命的跌倒问题，加拿大的养老社区按照十几种情况进行了分类，总结了4900字的应对方案。”何肖锋在接受央视网采访时曾举例说明养老服务问题。
“跌倒处理方案只是我们数十万字养老运营制度的一个缩影。制度手册看似繁杂，事无巨细，全是经过几十年的运营，处理过无数次的风险事件，交了无数次的学费以后凝结成的心血，它的价值，不是用金钱可以衡量的。”
另外，据大家保险相关负责人介绍，标准化、专业化的养老服务，是养老机构“软实力”的核心体现。在这方面，大家保险全资持有加拿大规模最大的连锁养老集团之一Retirement Concepts，已稳健运营32年，入住率接近95%，专业护理人员超过2700人，已为大家保险布局国内养老积累了丰富的服务经验和管理经验。
对于下一步养老业务的发展，大家保险正在全链条引进和本土化移植国际领先的养老运营标准化体系，从护理、运营、医疗和信息化四个方面，着力提升养老服务能力。
何肖锋表示
秉承回归保险保障的初心，大家保险将把布局养老产业作为公司的一个重点突破方向，着力打造服务型养老，我们将整合优质物业、医疗资源，强化医养结合特性，依托城心养老业态，打造与国际接轨、国内领先的高品质运营服务能力，最终实现大家保险养老运营的品牌和服务输出，为解决中国的养老难题贡献大家力量。
城心养老样本
目前，大家保险集团已在北京市三环内核心区域完成3家高品质CCRC（持续照料退休社区）养老社区布局，其中友谊社区与朝阳社区已正式运营，阜外社区和首个社区嵌入式护理小站正在建设过程中，可提供养老床位超过1500张。
其中，朝阳养老社区位于核心城区，毗邻CBD，周边三甲医院、城市公园、购物商超林立。
朝阳养老社区坐落在东三环的朝阳社区闹中取静，进门后映入眼帘的便是1万平方米的园林景观，绿树繁花，在寸土寸金的燕莎商圈十分难得。
朝阳养老社区院长谭疆宜介绍：“许多老人选择我们养老社区，就是看中了离子女近，平时回家方便。要不是疫情期间社区封闭管理，住在周边的老人隔三差五就会回家看看，要么抱抱孙子，要么会会老朋友，走路十几分钟就能到家，只要孩子有时间，有的老人一周回家好几次。”
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