“要不要来份柠檬汁？”A服务员殷勤的说，你摇了摇头不假思索的说：“不要”，心里还犯着嘀咕：又想让我多花钱。
“您要柠檬汁还是橙汁？”B服务员微笑着说，你若有所思，笑了笑说：“那来份橙汁吧！”，然后开心的站在台前等待。
上面究竟发生了什么？为什么同样是请求，回应却如此不同，难道是B服务员比A服务员长得漂亮，不，重点不在这里，在──措辞。
在生活中还有很多类似的场景，我们稍微说错话就会丢掉一个机会，今天第一职场学派给大家介绍的这本书就叫做——《所谓情商高，就是会说话》，作者在书中提炼出了”7个突破口“和”8大技巧“，让你的语言更加强烈，我们从中摘取了一些精华部分供大家学习和参考，接下来就一起来看看吧。
1.投其所好
比如，飞机上提供的午餐有牛肉饭和鱼，而大多数人都选择牛肉，导致了鱼大量剩余。这时怎么说才能让乘客买鱼而不是牛肉呢？
一般空姐会连连道歉：
“对不起，只剩鱼了”，
让我们来看看同样的意思换个说辞会怎么样：
“机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。”
这就是说话的技巧，话说对了，既能获得对方的好感又能实现自己的期望。
2.儆（jing）其所恶（wu）
比如：想让顾客不要触摸展品，只是立个牌子写上“请勿触摸展品”是行不通的，反而触发人们的好奇心，越不让摸越摸，那该怎么办呢，很简单，儆其所恶：涂有药品，请勿触摸！
简单粗暴，让人不好动手动脚，通过以上几个小实例，你该认识到“措辞”的改变对事情结果产生的重大影响了吧，接下来让我们跟着佐佐木继续研究语言的威力。
