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亚马逊listing被卖家投诉了怎么回复邮件?亚马逊listing被投诉侵权怎么办?

时间:2018-12-20 05:24:02

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亚马逊listing被卖家投诉了怎么回复邮件?亚马逊listing被投诉侵权怎么办?

我的亚马逊FBA listing被关闭了,我该怎么办

这是我在福克斯德论坛找的答案:说明已经引起对方注意了,最好不要再继续跟了.。

亚马逊listing被卖家投诉了怎么回复邮件

联系亚马逊申诉,在卖家后台页面帮助支持里找客服处理,提交被投诉的原因。

亚马逊跟卖的listing有问答邮件 需要回复吗

要回答的 对LISTING有好处的

美国亚马逊买家账号被锁,发来邮件说需要最近支付账单?

亚马逊listing被移除怎样申诉?需要准备哪些资料

亚马逊listing被移除申诉具体步骤:

1、回复亚马逊的通知首先,卖家需要查看所有收到的通知。除非亚马逊在通知里明确说明无需回复,否则卖家需要在每一个问题上都回复。收到的通知数量多,可能会导致账号冻结。卖家必须行动迅速。花越多时间和精力起草申诉和解决问题,效果越好。逾期不处理亚马逊可能会直接封店,尽量在第一次申诉多花时间准备和处理,减少申诉次数。

2、移除不良库存卖家要确定这不良库存只是个例,还是很多个产品都遇到了同样的问题。很有可能其他产品也有这个问题,但亚马逊还没有发现。所以赶紧把所有产品都仔细清理下,然后在申诉里把这个行动告诉亚马逊。

3、查找根本原因利用这次被冻结的时机,回头再看看亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南和listingmgc等条例。可能在你上次查看后,亚马逊又更新了政策。如果得出结论问题在于供应商,那就注意下你的采购模式,重新评估供应商。

4、思考你的商业活动即使你的申诉信没有包括整体运营回顾,但至少要进行一次业务评估。你可能就能找到间接影响你表现或者服务质量的深层问题。

5、加强你的POA(Plan of Action)内容如果申诉被拒绝,你可以再提交另外一份。回顾下上一封的内容,再重试下。注意这次的申诉内容要更充实。或者你可以选择由更专业的咨询师替你起草申诉信。

亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做

好不容易选了个爆款还没有开始卖多少就收到了邮件投诉侵权,不单单只是产品侵权,被投诉之后也有很多种方法可以处理,Listing侵权被投诉是运营中最经常发生的事情,也是导致账号受限几率最高的诱因。卖家除了需要在选品阶段做好潜在侵权要素评估之外,一旦遭遇被投诉,并采取有效的应对措施。下面以一个卖家收到的亚马逊系统通知邮件为例,分析作为卖家该如何应对一条Listing的被投诉问题。某卖家收到的亚马逊系统通知邮件:.......We may let you list this content again if we receive a retraction from the rights owner. Their contact information can be found below.在邮件中,亚马逊首先告知卖家投诉方投诉的原因是“卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素,一般设计的是产品专利方面的问题?面向专利方向的分析就是一个大方向,因为不同的投诉,可能会涉及不同的问题,比如商标、版权、盗图等等,卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在,在亚马逊的系统通知邮件中。一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式,提醒卖家联系投诉方进行协商解决,卖家要分析投诉方的邮箱,比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的,那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方,这样的投诉,相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些,根据投诉方的信息。卖家应该做一个基础的判断,判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益,卖家要做的第一步是联系供应商,反馈信息到供应商处,以便于从供应商那里获取更进一步的信息,结合投诉方的信息和供应商反馈的信息。进行进一步的判定,看自己的问题究竟出在哪里了,卖家要主动和投诉方联系,如果前述信息已经让你明白了问题之所在,那么就在邮件中向投诉方道歉,尽可能得到对方的谅解,如果获得的信息并不能做出有效的判定,卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况,比如要求投诉方提供相关的侵权资料等,卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对,比如停售该产品,也可以继续和投诉方协商,看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权,如果投诉方不回应。卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料,联系亚马逊官方,以得到亚马逊官方的认可和支持,有可能获得重新销售的权利,如果既没有收到投诉方的回应,也无法提供证据说服亚马逊官方。

亚马逊一个listing被关了,FBA库存还有500个,这要怎么办

价钱合适就邮寄回来。

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