4月1日，在省联社柜面业务无纸化项目组的指导下，经过前期设备安装调试、推广培训、试点运行，新郑农商银行57个营业网点柜面业务无纸化全面上线。
什么是柜面业务无纸化？
柜面业务无纸化是在印章电子化基础上，在业务提交成功后增加无纸化处理流程，实现客户签名的电子化和业务凭证的电子化，同时实现电子凭证查看、调阅、打印、追加附件等的全流程管理。
柜面业务无纸化的优点有哪些？
1.流程重塑 智能高效
柜面业务无纸化后，业务模式更加简洁直观，服务模式更加智能化人性化。一方面实现客户服务电子化，采用“客户口述+电子手写签名确认”的受理方式，依托“柜外清”将所需确认的信息推送给客户，客户确认后直接做电子化签名，免去客户填写纸质单据的困扰，节约客户等待打印及反复传递单据的时间；另一方面实现运营管理智能化，将无纸化业务自动关联凭证及电子印章，以电子化方式存储柜面业务单据，实现凭证信息整体化、凭证归档智能化、凭证查询电子化，让网点告别了巨量的纸质业务凭证，大幅节约了单据印刷成本和会计档案保管成本。
2.防控风险 安全有效
柜面无纸化业务采用基于数字证书的电子签名技术和加签处理来保障无纸化单据的完整性，客户办理业务的证据链信息，环环相扣，整个证据链都进行了数字签名，确保不可篡改性，符合相应司法要求，保证了业务数据安全。
未来，新郑农商银行还将在实现柜面业务无纸化的基础上，全面推进运营流程线上化、智能化、集中化，为客户提供更优质的贴心服务。
