郑州地铁自4月3日起缩短行车间隔。工作日期间，1号线高峰期行车间隔压缩至约4分钟、2号线高峰期行车间隔压缩至约4分半、5号线行车间隔仍为8分钟，城郊线高峰期行车间隔压缩至约13分。周末及节假日期间，1号线、2号线、5号线行车间隔约8分钟，城郊线行车间隔约16分钟。14号线一期暂不恢复运营。郑州地铁将密切关注客流变化，适时组织备用列车上线，提升客流高峰时期运力，保障市民乘客安全、顺畅出行。
清明节期间，受短途旅游、返乡探亲等因素影响，临近商圈及交通枢纽车站的客流将有一定幅度增长，预计紫荆山站、黄河路站、南五里堡站、五一公园站等换乘站客流涨幅较大。预计4月3日（假期前一天）下午，线网客运量将逐渐增大，晚高峰将提前至15:00，且将持续至21:00。预计4月6日（假期最后一天）客流高峰将从10:00持续至21:00。请广大市民乘客配合车站工作人员引导，有序排队候车。
为保障乘客出行便利，重点车站在出入口通道、站厅增设扫码区，便于大家提前扫码验证，设置客流警戒线、制作排队“小脚丫”标识、优化安检通道控制，增加工作人员及时疏导，保障乘客乘车安全同时兼顾通行效率。全线网车站为有需要的乘客提供爱心轮椅、爱心手推车、晶晶安检篮、母婴护理台、爱心接力服务等暖心举措。
清明节期间，郑州地铁严格落实 “三逢原则”，提高安全检查质量，加大车站重点部位安保巡逻、巡视工作，做好车站安全保卫工作。
疫情还未完全解除，请广大市民乘客不要参加聚集出行祭扫活动；少扎堆、不聚集，乘车全程戴口罩，做好自我防护；提前规划出行时间，错峰错时出行！
