“您好，需要增加洗漱用品?我马上给您送去。”4月2日，迎泽区某医学隔离定点酒店内，该酒店客房部副经理王晶接到电话，马上送到入驻人员房间。这次服务的这批客人有些特别——他们是入境归国人员，处于新冠病毒肺炎医学观察期。
“每送一趟物品就得穿脱一次防护服，洗手、消毒一次，都数不清这几天消毒多少次了。”在王晶这些天的工作中，一天洗手、消毒二三十次都是常事，她的手总是皱巴巴的，身上浓烈消毒水味消散不去。“但能为防疫工作出一份力，我们都感到很自豪。”
一个星期前，接到通知，愉园酒店被征用为入境归国人员集中医学观察酒店。该酒店立即组织员工第一时间接下“军令状”，转移酒店的原住客，开展清扫消毒工作，并配置相应防疫物资。
“当天酒店已经入住多人，我们挨个和住客解释请求谅解，并帮助他们转移住所。”经理王丽娜回忆，酒店还开展了防疫培训，气氛有点紧张。但令人感动的是，没有一个员工退缩，所有人放弃休息时间，全身心投入紧张忙碌的工作中。
3月27日早6点，王晶和客房部5名员工便起床洗漱，对所有客房进行消毒。晚上20点，这批特别的客人终于陆续入住酒店。
“妈，酒店被设置为观察点，我这两周就不回家了，你们要照顾好自己。”直到28日凌晨，接待工作才告一段落，王晶才拿出手机拨通了母亲的电话。听到电话那头的担忧，她不由红了眼眶，“你们放心，我一定照顾好自己。”
“只有等客人入住后，我才敢给妈妈打电话。”王晶说，一是因为接待工作时间紧、任务重，她不愿意因个人私事耽误时间，另外是担心家人太过担忧而反对她在酒店驻守。只有说起家人时，这个80后的姑娘才不那么沉着冷静，表现出一丝孩子气。
为了服务好这些特别的客人，客房部的员工们24小时轮岗执勤，保证他们在隔离观察期的生活需求。
“我们一定会尽职尽责，履行好这份光荣使命。”王丽娜说。
