中国有句老话--“好马出在腿上，好人出在嘴上”。
这里的“嘴”指的不是吃饭的“嘴”，而是说话的“嘴”。
即：要想成为一个受欢迎的人得会说话、有口才。
的确，说话人人都能，但能说不等于会说，有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。
境界有高下，效果也就有霄壤之别。
好在口才不仅是天分，不全靠遗传，任何人都可以“先天不足后天补”。
语言是思想的外衣，好口才的背后实际是一种人际沟通与人际应对的大智慧。
所谓“锦心绣口”，说的就是智慧先行的道理。
认真地“倾听”—令你察已知人，审时度势；
由衷地“赞美”—帮你获取好感，赢得听众；
“真诚”地表达—让你更具亲和力，得到信任；
恰当地“设问”—使你掌握谈话的主动权，更有效地交流；
巧妙地“幽默”—彰显你的智慧，谈笑间绕过沟通的暗礁；
......
真正的“法则”永远都简单有效。
上述“法则”看似浅显，却历久弥新，永不褪色，其中蕴含着最根本的处世哲学和最精要的人际沟通之道。
身体立行之，任何人都不难发现闪耀其间的智慧的光芒。
人际关系的简短一课
6个最重要的字：我承认我错了；
5个最重要的字：你干得不错
4个最重要的字：你怎么想；
3个最重要的字：介意吗；
2个最重要的字：谢谢；
1个最重要的词：我们；
最不重要的字：我。
应付真正难以相处的人的头号守则：不要为这种事而生气！真正难以相处的人大多很自私并且心胸狭隘。
他们以自我为中心，从不替别人着想，因此你不要成为这样的人，对待这样的人要公事公办。
人际吸引的基本规律
人际吸引的邻近规律；人际吸引的相似规律；人际吸引的互补规律；人际吸引的相悦规律；人际吸引的个人特征（仪表、性格、能力）。
做个管理能力强的人应学会得几个方面：
1、习惯于在掌握有信息基础上制定目标和计划。
2、今天预先安排的工作决不拖延到明天。
3、对工作的成果敏感。
4、经常查对预定目标和实际成绩。
5、经常检查自己当天的行动效率。
6、经常思考对策，扫除实现目标的障碍。
7、无论何时何地，都能有目标的行动。
8、能严格制约自己的行动。
9、习惯于行动之前制定计划。
10、经常收集他人的各种反映。
11、事务上的联系、指示一丝不苟。
12、临睡前思考筹划明天要做的事。
13、注意提高效率。
14、实现目标是解决问题的继续。
15、有经常记录自己行动的习惯。
六个主要的讲话误区
1、目的不清。
别人是无法由你的东拉西扯中摸清你说话的目的所在的，你要想表达什么意思或是想要了解别人什么，想好自己说话的目的，才能表达清楚。
2、缺乏清晰的组织和驾驭能力。
好的演讲要有好的架构，从一个要点到另一个要点之间要有必要的逻辑关系。
3、充斥过多的信息。
细节性的信息会大大加重听众的负担，由其是有些信息过于技术性，会让人听了乏味，也会让人记不住你要说的话的重点之处。
4、对思想、概念和信息的支撑不够。
你强制性地提出了某个具有争议的议题，但是却没有通过生动有趣、易于记忆和理解的故事及范例来支持你的理念，缺少足够的证据及关键性的数据来证明你的观点。
5、声音单调，应付了事。
你深信自己的主题并为之激动不已，但你的声音和讲话方式却并没有相应投射出你的感觉。
6、未满足听众的真正需求。
你只顾讲述自己感兴趣而非听众有兴趣听的东西。
与同事相处的30个原则
1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。
如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。
即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。
不会大方就学大方一点。
如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。
（会夸奖人。
好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。
）
6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
7.有礼貌。
打招呼时要看着对方的眼睛。
以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。
言多必失，人多的场合少说话。
9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
12.信首诺言，但不要轻易许诺。
更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任（即使是别人的责任。
偶尔承担一次你会死啊？）。
16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。
要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。
18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。
19.说实话会让你倒大霉。
20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。
（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）
22.忍耐是人生的必修课。
（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）
23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。
等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
24.有一颗平常心。
没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。
（如果你或者对方已婚，——恭喜你，兄弟。
你，死，定，了！！！）
26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。
切忌用舌头去舔马屁。
27.资历非常重要。
不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。
28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
29.待上以敬，待下以宽。
30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。
当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。
批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
31.如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。
同时也会让人感激你（呵呵，这条是在别的贴子上抄来的，写点东西不容易，大家捧场哈）。
26个细节帮你赢得好人缘
1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。
如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。
真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。
人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。
很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。
所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。
要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。
学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
