9月13日，“中秋”小长假第一天，由于众多旅客赶着能够中午回家团聚，早上6点多中心站售票大厅内旅客就开始逐渐增多，各个售票窗口前旅客排起了购票队伍。随之候车厅进站口验票安检进站的旅客也越聚越多，队伍蜿蜒排列，逐渐延伸至站前广场，中心站如期迎来了“中秋”假期旅客出行小高峰。旅客出行方向主要集中在省内中心城市，其中登封、周口地区、漯河地区客流相对更为集中；客流主要以学生流、探亲流、返乡流为主。上午10点左右，中心站客流开始回落趋于平稳，截止中午12:00，中心站安全运送旅客2.1万余人，组织加班60余班。
面对旅客出行小高峰，中心站立即启动各项客流高峰应急预案，采取多项措施保证旅客安全顺利出行。在前广场、售票厅中间拉起警戒带，形成购票、进站、退换票等多条人行通道，安排专人在各个通道口及中间流动服务，组织引导旅客根据需要按通道进出。售票厅人工售票窗口全部打开敞开售票，售票员在严格落实“实名制购票”的基础上加快售票速度；在售票厅增加导乘导购服务人员，组织引导旅客利用“豫州行”微信或自助购票等多方式购票，环节旅客排队购票压力。生产指挥中心，进一步加强站运协调配合，密切关注客流动态，及时调整班次车辆增开加班车。
站内车场上增加了导乘及车辆指挥人员，扎实做好旅客乘车引导和站内通道疏堵保通，保证旅客及时乘车，经营车辆上下位顺畅。及时启动双机报班和客流高峰快进快出机制，安排人员到车站周边车辆拥堵路段协助交警指挥车辆，保证站内生产秩序。行管“小红帽”坚守服务一线，在南北车场中间维持秩序，在旅客出站口做好旅客出站落地安检。中心站干部职工加班加点坚守工作岗位，克服重重困难，团结奋战，全力确保广大旅客节日期间安全顺利出行，用最简单和最有意义的方式欢度中秋佳节。（芈丽）
中心站开展“甜蜜中秋节情满中心站”主题志愿服务活动
9月13日，中秋小长假第一天，早上6点多中心站候车大厅内已经坐满了等待回乡团圆的出行旅客，在传统佳节中秋节到来之际，中心站开展了“甜蜜中秋节情满中心站”主题志愿服务活动。
上午10点左右，中心站广播里一遍遍地广播着：“各位旅客，大家好!今天是我们的传统节日中秋节，值此团圆佳节到来之际，郑州长途汽车中心站为前来乘车的旅客准备了月饼，稍后将由爱心链服务组的志愿者们为大家一一送上，郑州长途汽车中心站衷心祝愿各位月圆人团圆，幸福、甜蜜、美满！”中心站“甜蜜中秋节情满中心站”主题志愿服务活动也随之开始。
中心站爱心链服务组的“绿城使者”志愿者们着装整齐、满面笑容，手中端着一盘盘象征团圆的月饼，在候车厅及车场发车区为旅客和司乘人员发月饼、送祝福。
“您好，欢迎您到中心站乘车，这是我们送您的月饼，祝您节日愉快，家庭幸福。”
“小朋友你好，这是送给你的月饼，祝你健康快乐、学习进步、茁壮成长。”
“您好阿姨!送您一块月饼，祝您身体健康、生活愉快、全家和睦。”
“您好！司机师傅辛苦啦！送您香甜的月饼，祝您节日愉快、工作顺利、身体健康。”
一个个饱含郑州长途汽车中心站深深祝福的小小月饼送到了各位旅客和司乘人员手中。无论是满头银发的老年人，还是蹒跚学步的小娃娃，南来北往的旅客，都收到了香甜的月饼和温馨的节日祝福，处处洋溢着欢声笑语，站区内外充满了浓浓的温馨节日氛围。
前往驻马店的旅客陈先生高兴的说：“没想到今天来中心站坐车还能收到月饼，中心站考虑的真是太周到了，服务也是越来越贴心，这个中秋节过得开心。”（芈丽）
中秋节西站志愿者护送盲人旅客乘车
9月13日中秋佳节，是一个全家团圆的日子。汽车西站全体职工、志愿者坚守在站区的各个岗位上，为踏上返乡归程的旅客提供优质的服务。上午8时，正在前广场参与服务活动的文明志愿者徐颖发现了一名独自走来的盲人旅客，她焦灼不安的神情使得徐颖赶紧迎了上去。经过详细询问后得知，该旅客是独自来郑人员，准备在西站乘车前往上街走亲戚。考虑到情况特殊，徐颖立刻向值班站长汇报了该情况，开辟绿色通道，迅速为这位旅客办理了购票手续并将她携带的行李进行安检，随后陪同该旅客来到发车区。上车后，徐颖在车上询问了该旅客下车后的接车问题，并嘱托驾驶员师傅到站后一定要亲手将这位旅客交给她的亲戚。临下车前，该旅客在车上紧握徐颖的双手，并向所有帮助过她的西站工作人员表示诚挚的谢意，祝福大家节日快乐。同车的旅客目睹了这一幕后，也纷纷夸赞西站志愿者。（郑俊龙）
