城厢街道第一代表联络站
昨天一大早,家住休博园社区的胡阿姨赶到社区,特意找到区人大代表、城厢街道第一联络站站长王亚芳,“王书记,真的谢谢代表联络站,没想到这么快,就解决了我们的烦心事。”
这样的“感谢”,其实在城厢街道第一代表联络站里已经不是新鲜事,这里解决的群众“烦心事”还真不少,真正让联络站成了联系群众的“连心桥”。
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“烦心事”困扰社区居民
“我们小区的一条人行道边,是小区垃圾集中中转站,但是原先垃圾桶少、垃圾多,垃圾经常满溢,而且一遇上下雨天,雨水下到垃圾堆上,更是加快了腐烂速度,臭气熏天、蚊蝇乱飞。”胡阿姨说,这样的垃圾堆放和小区别致的环境格格不入。
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反映到联络站
胡阿姨听说社区里设有人大代表联络站,就和几位居民,一起将这件事反映到了联络站。
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“烦心事”解决
“没想到,短短时间,垃圾中转区发生了大改变,不仅增加了加盖垃圾桶,还建起了雨棚,现在垃圾不外溢了,下雨天也不会流出臭水了。”胡阿姨拉着王亚芳的手,一个劲地道感谢。
←整治后↓整治前
扫一扫,就能与代表通上话
走进联络站,蓝色的背景墙增加了亲切感,各项制度、活动照片都在墙上一一公布。在这里,人大代表“近在咫尺”。联络站在代表照片下面新增了代表的微信二维码,只要扫一扫,就能找到代表。
“代表二维码上墙,这样即使不是代表接待日,我们也能随时随地联系代表反映问题、接受专业指导等等。”金女士听说代表联络站的张春霞代表是位律师,就通过扫一扫加了微信,咨询日常生活中的法律事宜。
在休博园社区,不少幼儿园小朋友的家长都记着代表联络站的“好”。
01社区幼儿园多年未移交使用
休博园社区在建设时就配套建有一个幼儿园,但由于开发商、部分业主原因多年未移交使用。“不少居民都和我们反映入托难问题,我们就想着为什么不用这个就近的幼儿园呢,这样一来就能解决社区孩子上幼儿园问题。”王亚芳说。
02向联络站反映 街道和有关部门协商解决
在代表联络站反映后,街道办事处会同区教育局,召集开发商、业主委员会多次协商,在底通过街道办事处租用场地、教育局开办公办幼儿园方式得到解决。
03联络站组织人大代表开展视察
在幼儿园筹建过程中,联络站又组织部分人大代表等开展视察活动,督查幼儿园建设情况,并提出了紧扣时间点、注重绿色装修等建议。
04幼儿园顺利开园
幼儿园于去年9月顺利开园,缓解了西片社区幼儿入托困难。
为了尽可能多地倾听群众呼声,代表联络站不断完善接待方式,既有“坐诊”(接待选民),也有“出诊” (走进选区听取民声),“专家门诊”(邀请政策咨询员、民情观察员、法律工作人员等“三大员”进站),还有“巡诊”(专题视察),帮助协调解决了城中村改造、居民活动场地、城西农贸市场等一批群众反映强烈的民生问题,让联络站成了反映民情的“直通车”、为民服务的“连心桥”。
文字| 龚洁、汪洁涤 照片、编辑| 李莎 审核| 毛莉玫、汪洁涤
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