城厢街道第一代表联络站
昨天一大早，家住休博园社区的胡阿姨赶到社区，特意找到区人大代表、城厢街道第一联络站站长王亚芳，“王书记，真的谢谢代表联络站，没想到这么快，就解决了我们的烦心事。”
这样的“感谢”，其实在城厢街道第一代表联络站里已经不是新鲜事，这里解决的群众“烦心事”还真不少，真正让联络站成了联系群众的“连心桥”。
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“烦心事”困扰社区居民
“我们小区的一条人行道边，是小区垃圾集中中转站，但是原先垃圾桶少、垃圾多，垃圾经常满溢，而且一遇上下雨天，雨水下到垃圾堆上，更是加快了腐烂速度，臭气熏天、蚊蝇乱飞。”胡阿姨说，这样的垃圾堆放和小区别致的环境格格不入。
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反映到联络站
胡阿姨听说社区里设有人大代表联络站，就和几位居民，一起将这件事反映到了联络站。
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“烦心事”解决
“没想到，短短时间，垃圾中转区发生了大改变，不仅增加了加盖垃圾桶，还建起了雨棚，现在垃圾不外溢了，下雨天也不会流出臭水了。”胡阿姨拉着王亚芳的手，一个劲地道感谢。
←整治后↓整治前
扫一扫，就能与代表通上话
走进联络站，蓝色的背景墙增加了亲切感，各项制度、活动照片都在墙上一一公布。在这里，人大代表“近在咫尺”。联络站在代表照片下面新增了代表的微信二维码，只要扫一扫，就能找到代表。
“代表二维码上墙，这样即使不是代表接待日，我们也能随时随地联系代表反映问题、接受专业指导等等。”金女士听说代表联络站的张春霞代表是位律师，就通过扫一扫加了微信，咨询日常生活中的法律事宜。
在休博园社区，不少幼儿园小朋友的家长都记着代表联络站的“好”。
01社区幼儿园多年未移交使用
休博园社区在建设时就配套建有一个幼儿园，但由于开发商、部分业主原因多年未移交使用。“不少居民都和我们反映入托难问题，我们就想着为什么不用这个就近的幼儿园呢，这样一来就能解决社区孩子上幼儿园问题。”王亚芳说。
02向联络站反映 街道和有关部门协商解决
在代表联络站反映后，街道办事处会同区教育局，召集开发商、业主委员会多次协商，在底通过街道办事处租用场地、教育局开办公办幼儿园方式得到解决。
03联络站组织人大代表开展视察
在幼儿园筹建过程中，联络站又组织部分人大代表等开展视察活动，督查幼儿园建设情况，并提出了紧扣时间点、注重绿色装修等建议。
04幼儿园顺利开园
幼儿园于去年9月顺利开园，缓解了西片社区幼儿入托困难。
为了尽可能多地倾听群众呼声，代表联络站不断完善接待方式，既有“坐诊”（接待选民），也有“出诊” (走进选区听取民声)，“专家门诊”（邀请政策咨询员、民情观察员、法律工作人员等“三大员”进站），还有“巡诊”（专题视察），帮助协调解决了城中村改造、居民活动场地、城西农贸市场等一批群众反映强烈的民生问题，让联络站成了反映民情的“直通车”、为民服务的“连心桥”。
文字| 龚洁、汪洁涤 照片、编辑| 李莎 审核| 毛莉玫、汪洁涤
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